"人民网即刻抢票"暂停服务 抢票成功率高达八成

　　打开即刻抢票哥的微博，记者不难发现，留言中很多人在表达着通过“即刻抢票哥”拿到火车票的喜悦，同时对“即刻抢票哥”也充满种好奇，“即刻抢票哥”登陆铁道部网上订票网站12306，如此高效订票率的“秘籍”究竟在哪儿？他成功的关键又是什么？对此常兴龙给出的答案有些“出人意料”。

　　常兴龙：我们这个服务可以认为是一个简化当前用电脑订票流程的一个角色，就跟我们之前到服务窗口买票的流程是一样的，把身份证信息，需要的车次、时间，提交到我们的服务上去，如果有余票就会有票订出来，就跟普通窗口基本上是一样的，在模拟传统方式，就不需要用户有额外的电脑知识，其实我们做的一件事情，是帮助不懂电脑的人或者是电脑用的比较少的人，来顺利的订到票，就比如说我们公司拿到订单的保洁阿姨、保安人员等，我们这个完全是公益形式的。

　　在很多网友眼中“即刻抢票哥”不仅神通广大，而且精力过人。常兴龙介绍说“即刻搜索”最高浏览量达数百万，而满足如此大的订票需求的话，“即刻搜索哥”就不会是一个人在“战斗”了！

　　常兴龙：这个一开始确实是一个人，但后来的话因为基本上业务量也上来了，后续的话有2-3个人在同时维护信息，也就是一个小的团体，大概也就是5、6个人，我们服务总量可能在几十万的一个量级，受益的范围可能也是几十万这个量级，就是在提交订单之后，提交过来，我们大部分订单还是成功了的，成功率大概就是8成。

　　随着时间的推进，在春运回家购票和返程高峰都已过去，1月29日，即刻搜索贴出了暂停服务的公告，至于何时会再次启用，常兴龙说目前还不确定。

　　常兴龙：我们后来是做了一个建议书给12306，如果未来12306如果能按照建议去提升一下用户体验的话，很可能就不再需要这样的插件了，本身服务质量提高上来，插件可能也就是暂时的一个形式，如果下次我们还发现达不到这种水平的话，我们也许会再重启类似的服务。

　　12306网站的现在小问题其实没断过，咱们刚才说的是一个，但是还有人惊奇的发现，小猫小狗都买到票了，什么意思呢？最近有个网友发现在12306网站另一个BUG，漏洞，就是系统它只认身份证号不认名，你的身份证号只要对了，不管你身份证号和名字是否匹配那么也能买到票。

　　理论上是可以的，但是相关工作人员也回应，虽然你这样是可以买到，但是这个票取不出来，取出来也用不了。虽然还有一些问题，当然这只是一些小的瑕疵，我们不得不说其实相比前几年的春运，我们只能排队买票的时候，现在渠道真的是多了，也方便了很多，毕竟咱们很多人已经不用再到寒风中站着排队，在家里弄个抢票软件，或者没有抢票软件上网排着一遍遍提交，至少还是有个办法，但是12306接下来还会带给我们哪些惊喜，咱们边走边看，边看边改，边改边学，一点点来吧。 (记者郭淼）