网络抢票软件“叫而不停” 电话抢票软件又现身

    据中国之声《央广新闻》报道，网络抢票风波未平，电话抢票软件又现身。工信部电话约谈浏览器厂商后，抢票软件仍大行其道，日前已将战线扩大至手机用户领域。

　　日前，工信部叫停多个浏览器抢票软件，现在抢票软件是不是还存在？

　　"电话抢票"软件现身

　　尽管铁道部约谈了金山网络，要求停用浏览器抢票版。而且18日工信部也下发通知，要求360、搜狗、金山、傲游等浏览器也停用抢票软件。但是在昨日有媒体记者报道说上午使用这些软件的时候，发现这些抢票软件仍然可以正常使用。其中，某一款浏览器安装软件页面还特别粘贴了多页"使用感受"，写满了用户对该软件的使用感受和评价。很多网友都表示很好用，而且有的利用这种软件买了票。

　　尽管管理部门的约谈要求停止浏览器的抢票软件，但是电话订票又被智能手机应用提供商盯上。在谷歌安卓应用市场有一款叫"触宝拨号"的软件。此外，在360手机卫士上也发现了有一款软件叫做"电话抢票"。记者根据360手机卫士提供"春运抢票版"，电话抢票软件在主界面中发现了"手机抢票"功能。软件还为初次使用电话订票的用户提供了一些温馨小提示，比如如何查询出发城市和目标城市的区号、如何跳过业务介绍、如何返回订票主菜单、牢记订单号等等。

　　据一位业内人士介绍，在12306网站不堪重负的情况下，很多人都选择电话订票。以很多订票达人的经验来看，电话订票成功率比网上订票更高，但前提是要使用这种软件。这些软件的功能其实就是开发了无限自动重拨功能，尽管那边在占线，但是这个软件可以一直在拨通，直到打通为止，这样就节省了拨电话的时间。

　　但是尽管这些软件纷纷出台，而且有一些用户已经使用成功了。瑞星安全专家唐威告诉记者，目前市面上产品数量很多，有一些病毒会伪装成抢票器软件，可能会对一些用户造成损失。不仅如此，在用户用抢票软件自动刷新自动提交的过程中，如果这个软件本身有漏洞，可能会造成信息泄露。网上订购火车票需录入乘车人真实姓名和证件信息，有的还需要网上提供复返的程序，如果被一些别有用心的人利用，安全性也就成了问题，极可能导致购票者财物两空。

　　工信部解释约谈协商不是强制叫停

　　对于抢票软件，现在管理部门 "强制叫停"这样的做法是否合法？

　　因为有很多顾客使用软件以后竟然买到了票还说好用，工信部22日澄清说，考虑到抢票插件可能会对铁道部售票系统带来较大压力，电信部门实际上在18日与三家互联网企业电话沟通，要求像360、金山关注网络情况，采取措施，停止网络抢票，避免影响售票系统正常运行。工信部解释，电话建议不是强制性的，只是与三家网络商进行协商。

　　中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副所长朱建生22日指出，铁路技术部门监测到高峰时间段网站登录访问以及查询并发数量异常，突然之间就增多了，经分析主要是由部分浏览器所安装的抢票软件行为造成的，这一类插件通过频繁查询、强行插队打乱了正常的购票秩序，直接影响了售票的公正性，因此进行了约谈而不是强制叫停。

　　春运期间一票难求，很多农民工朋友就抱怨说我们本来就不会上网，就不会在网上买火车票，现在他们居然还要用软件来买火车票，更加抢占了我们的资源。所以有人就在质疑抢票软件是否公平、是否合规，业界都有什么样的看法呢？

　　现在针对这个网上抢票插件的插队说和便利说非常多。中国铁道科学研究院电子计算机技术研究所所长朱建生认为，网络和电话售票渠道的开通是为了营造公平公正的购票环境，而使用抢票插件就相当于变相的插队了，他认为这是破坏了购票的规则，加上软件本身的破坏性，最终伤害的是整个购票系统的安全，也就造成了这种不公平。

　　中国人民大学教授杨宏山表示，真正的大规模的社会人群是普通公众，包括在外地务工、经商一些流动人口，这些人不仅仅不能够获得技术支持，甚至上网就面临很大困难，有的只能依靠拨电话去订票，有的人就去窗口排队，有的甚至排一晚上，这种技术支持说剥夺了他们公平订票的权利。

　　但是互联网数据中心创始人胡延平则表示浏览器抢票功能为用户提供了方便，购票持续遵循着排队的规则，验证也是需要手工输入自己的身分证号码的，系统没票也是买不到票的，也不可能把别人的票抢过来，所以他认为有关部门所谓扰乱市场的说法纯属是转移问题。

　　对此北京著名的律师邱宝昌表示，因为一票难求所以才产生这个问题，又不偷人家的不抢人家的，这是提高了点击率，通过它个人使用方便了，没有什么不好的，从目前这样看邱宝昌认为不违法，而且相关部门没有什么禁止性的规定，因此没有什么好指责的，对于这个抢票软件的插队说、便利说现在人们是争论有不同的观点。记者费磊