2013山东高考志愿填报：常见问题及解决办法

　　山东省招考院网站公布了网上填报志愿常见问题及解决办法。考生在填报志愿时不顺利，可参照相关解决办法。

　　问题一：不能修改密码

　　现象：输入原登录密码和8至15位由字母、数字组成的新密码后，点击“保存”，系统没有反应或提示“网页出现错误”。

　　解决办法：一、升级操作系统至Windows XP、IE6.0浏览器，并打上最新操作系统补丁；二、请专业人员把电脑安全设置调整；三、去填报志愿资源点填报或在上次演练能填报的电脑上填报；四、使用父母单位的电脑。

　　问题二：重复登录

　　现象：在登录过程中，系统提示：该考号已经登录或没有正常退出，请关闭浏览器十分钟后再试！

　　解决办法：不要再刷新、等待，关闭浏览器，10分钟之后再尝试登录。考生填报志愿完毕后一定要点击“安全退出”退出系统，否则易出现该问题。

　　问题三：登录失效

　　现象：填报志愿过程中，提示“登录已过期，请重新登录”或者页面直接跳转至登录页面。

　　原因一：系统设置考生填报志愿会话有效期为10分钟，即在10分钟内无任何交互操作，系统将不再保持该会话。

　　解决办法：网下认真选择院校志愿、填写好预填表；登录系统后按照预填表仔细填写、核对，减少网上思考时间。

　　原因二：若考生在家中使用拨号上网或ADSL上网，断线再重新拨号的时候可能出现该问题，通常伴随着“重复登录”的问题。

　　解决办法：参照“重复登录”解决办法或找网络稳定的地点填报。

　　原因三：若考生在填报志愿资源点填报，也可能容易出现登录失效的问题。

　　解决办法：联系资源点老师请网络技术人员、有关专家解决该问题。