昨日，有北京媒体通过暗访曝光了当地快餐连锁品牌吉野家存在多个卫生状况问题，包括更改米饭废弃时间，餐具未按要求清洗、消毒以及卧底记者未出具“健康证”...

本周，宏达电新旗舰手机HTC One被指因部件缺货，将在多个国家延后上市。而当当网的老对手，京东商城方面也宣布“发券让利2500万元，送大礼包让利7500万元”，...

央视315晚会邀请名人点评团对各种打假案例进行点评，其中明星何润东被网友截屏发现他发布了一条微博痛骂苹果，但最后竟有“大概8:20分发”这句话。该微博被火...

(孙权 李宁倩 汤然)为了贪图便宜，无锡一位60岁的周阿姨花费88元，享受了当地某公司组织的包吃、包住游山东威海活动。审理期间，刘某并未出面，他的代理律师...

近日，网易旗下购物搜索和网购推荐平台惠惠网推出315惠惠假货曝光台，同时联合360安全浏览器帮助网友自动拦截钓鱼网站，智能识别网站安全性。稍早前，包括麦...

所谓智能电视是指像智能手机一样，有操作系统，可以安装和卸载软件，并可以通过网线、无线网络来实现上网冲浪的彩电。”　　中国电子商会日前发布的《中国智...

夏先生参加亚马逊网站举办的优惠促销活动，花396元购买了3块单价均在千元左右的手表。几天后，夏先生被告知3块手表不能采购到货，已支付的款项将会尽快退款，...

”　　央视记者随后又走访了重庆、深圳、上海等地一些手机软件开发企业，发现在这个行业，利用安卓版手机软件调取用户个人信息的现象并非个案。”　　重庆矩...

央视“3.15晚会”今晚曝光了多家宽带运营商通过绑定网站，在用户不知情的情况下强制向用户推送垃圾广告的不良行径。记者调查发现，四川、上海等地一些宽带运...

[线索征集]　中新网IT频道“日日3.15”火热进行中，如果您遇到电商、家电、数码、快递等质量问题或欺诈行为，请编写电子邮件发送至finance@chinanews.com。高...

[线索征集]　中新网IT频道“日日3.15”火热进行中，如果您遇到电商、家电、数码、快递等质量问题或欺诈行为，请编写电子邮件发送至finance@chinanews.com。央...

”　　来自360互联网安全中心数据显示，目前有近4成的手机游戏存在调用过多权限的情况，导致通讯录、短信等用户敏感的数据被随意读取。据360手机卫士截获的一...

央视3.15晚会今日曝光大众DSG存在问题，涉及央视曝光一汽大众、斯柯达等多款车型。对于被曝光的大众DSG问题，国家质检总局办公厅主任兼新闻发言人李元平在晚...

据央视3.15晚会报道，质量安全是产品的生命，3.15晚会现场接到的投诉热线来看，涉及到的类别关系到我们生活的点点滴滴，商品申诉主要集中在日用百货类186件，...

虽然大众在推出DSG变速器技术时极尽褒扬，但是包括迈腾、途安、斯柯达等多个车型的车主却相继遭遇了车辆异常抖动甚至是失去动力的惊险时刻。短暂失去动力，随...

上海的李先生2011年5月购买了装备了DSG变速器的明锐1.4T轿车，刚刚行驶了半年，就发生了让他意想不到的故障。明锐乐先生：“在一两秒钟之间失去动力 然后你要...

央视3.15晚会曝光，江淮同悦轿车为了节约成本，采用价格相对便宜的普通钢板代替防腐性能较好的镀锌板，造成钢板生锈，给车主带来极大安全隐患。

3月15日央视3.15晚会曝光，江淮同悦轿车为了节约成本，采用价格相对便宜的普通钢板代替防腐性能较好的镀锌板，造成钢板生锈，给车主带来极大安全隐患。面对车...

央视3.15晚会曝光黄金行业乱象，所谓的千足金，很多都没达标，而是添加了另一种元素，叫做“铱”。铱在化学元素周期表当中与黄金紧挨着，它的密度与黄金非常...

据央视3.15晚会曝光，长期以来，苹果手机在中国市场实施着与国外不同的售后政策，在中国宣称的“以换代修”、“整机交换”并没有真正更换整机，通常沿用旧手...

3月15日是“国际消费者权益日”。为了震慑了售伪劣产品犯罪，近期，山东省高级人民法院公布了四起制售伪劣产品犯罪案件，且四起皆为危害食品药品安全领域的犯...

去年4月份，济南市槐荫公安分局民警下社区走访时，在槐荫区腊山北侧发现一处假农药生产窝点，查获假农药30余吨。13日上午，槐荫公安分局联合市农业局、质检等...

继2012年6月被中国消费者协会以及北京、天津、上海、重庆、江苏、山东等六省市消协批评维修合同存不公平格式条款后。3月15日，中消协再次联合多地消协公布了...

14日晚，由山东省消费者协会、省工商局等单位共同举办的“2013年山东3·15国际消费者权益日主题晚会”在济南上演。其间，山东省消费者协会向社会公布了2012年...

5年来，全国工商系统共处理消费者咨询2467.5万件，申诉案件386万件，为消费者挽回经济损失48.2亿元。5年来，全国工商系统还查处销售假冒伪劣商品案件54.6万件...

明天又是“3·15”，消费者权益保护的话题再度引起关注。若说我们的消费者权益保障没有进步肯定有失公允，但人们对当前整个消费环境的不满和诟病却不容回避。...

今年秋季起，我省中小学生有望告别以往的传统校服，换上时尚新装。新校服不仅样式有变，对质量的要求也更加严格，增加了夜间反光条等新技术，还贴上了“合格...

市民买房子，开发商承诺“买一层送一层”；车没上牌被盗，保险公司不赔……昨日，四川省保护消费者权益委员会公布了2012年经典案例，并对案例进行了点评。201...

“茅台的原料都是本地有机糯高粱和小麦，数量充足能满足生产”，3月10日，茅台总部一位关键人士这样告诉记者，语气不容置疑。”　　记者了解，操盘南京国环对...

中国质量万里行资料显示，2012年全年中国质量万里行投诉部共受理投诉25028件，投诉量前3名分别为：网络服务类投诉7548件，IT通讯投诉5676件，家电投诉2809件...

中国质量万里行资料显示，2012年全年中国质量万里行投诉部共受理投诉25028件，投诉量前3名分别为：网络服务类投诉7548件，IT通讯投诉5676件，家电投诉2809件...

3月1日,消费者王先生在使用电饭锅时,电饭锅爆炸,飞出的米粒烫伤了孩子脸部。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定,消费者因购买、使用商品或...

淘宝传出消息，淘宝店铺严禁过户的政策有望松动，在司法部门判定前提下，“过世继承”和“离婚过户”这两种情形有望开闸。昨天，记者从淘宝方面了解到，“离...

现代人装房子买家具一般都到选择正规的家居卖场，看重的就是家居卖场的信誉保证。中国质量万里行接到消费者反映北京城外诚家居广场大森家具向其出售冒牌产品...

乌鲁木齐新市区人民法院14日判决一起银行卡遭异地盗取案，经过法院审理后认为，因银行防范不力，造成客户卡内资金被盗，法院最终判决由银行连本带利赔偿陈先...

一周前，化妆品垂直电商聚美优品联合40多家知名化妆品厂商成立“真品联盟”，并签署了中国化妆品电商真品联盟自律倡议书，呼吁化妆品垂直电商行业诚信经营。...

市烟草局稽查支队城区中队王队长说：“假烟生产用的烟丝，一般都是伪劣产品，没有添加剂，都是低劣的，对群众危害比较大。”　　据了解，非法制、售假烟案值...

■苏小姐将其在专柜和聚美优品购买的伊丽莎白雅顿唇膏对比，产品包装和唇膏颜色明显不同。3月11日，苏小姐收到唇膏后发现该产品疑似假货：“在聚美优品买的唇...

中国质量万里行资料显示，2012年全年中国质量万里行投诉部共受理投诉25028件，投诉量前3名分别为：网络服务类投诉7548件，IT通讯投诉5676件，家电投诉2809件...

对方提供的道具报价单显示，被损坏的皮椅每张2800元，圆凳1450元，加上运输费800元和包装费600元，总计8450元，如需发票，再加税金8%计算。江苏盐城日月辉律...

3月4日，鹤山公安机关随即以涉嫌伪造、变造公文证件印章立案侦查，对持有使用多份伪造房产证、假公文的林某萍以涉嫌伪造、变造公文证件印章罪刑事拘留，现羁...

因认为在当当网购买的总共20部iPhone手机为返修机，消费者陈某、宋某分别将北京当当网信息技术有限公司、北京当当科文电子商务有限公司告上法庭，要求给付当...

经过3个多月的筹备，11日下午，由南海网倾力打造的海南首档网络维权民生节目《天天315》栏目，在海口正式启动。11日下午，由南海网倾力打造的海南首档网络维...

[提要]常见骗局A：买家通过正常盛付通交易（非货到付款）购买一低价商品，骗子先操作发货，然后电话告知（不留聊天工具凭证）不小心错发成货到付款，要求买家...

从1月22日到2月29日，长达一个多月的“摩托车归属权”问题已将小马折磨得寝食难安，从派出所到工商局再到法院，从要车到退钱再到对簿公堂。”　　原本以为开...

3月13日，中原红盾“消费维权”行动暨3.15消费维权信息发布与企业行政指导会议在郑州市工商行政管理局召开。大河网记者从大会获悉，2012年，郑州市工商局各级...

国家工商行政管理总局13日发出通知，要求各地工商部门进一步严格监管报刊出版单位、广播电台、电视台利用医药资讯专版、节目以及购物短片等形式发布广告行为...

今起，山西省家电行业将开展20家诚信企业创建评比活动。评选期间，消费者若发现家电企业有相关违规行为，可拨打省家电行业服务协会热线4006051061举报。为规...

“3·15”临近，网购机票骗局再次引起关注。消费者识别这些山寨网站的诀窍是：凡是最后要求用银行卡直接汇款(尤其是汇到个人账户)的，基本可断定为骗子网站。...

安徽的杨先生去年4月购买的福特2012新款福克斯2.0三厢，5月2日提车，车开到17000公里时发现油底壳无损伤性漏油，4S处理后又发现变速箱接缝处渗油，到现在还没...

日前，中国质量万里行投诉部接到60多位网友投诉聚美优品301周年庆活动，网友反馈该活动的发货环节、产品质量等方面存在种种问题，出现问题后，聚美优品的客服...

昨天本报报道手机用户隐私被泄露案例，在网络上引起广泛关注，不少读者向本报提供线索“吐槽”自己被黑经历。《水果忍者》、《捕鱼达人》等知名游戏都遭遇了...

今天上午，国家工商总局广告监督司副司长王树军称，国内门户网站和搜索引擎中的违法广告近年查处量不断增长，和2009年相比，去年国内查出的违法互联网广告增...

作为人们的“掌上帮手”，智能手机在功能越来越强大的同时，也像电脑一样，出现的故障越来越多，而且五花八门。回家后，贾女士找朋友帮忙，朋友看了后表示，...

还有两天就是3·15国际消费者权益日，针对消费者所关注的食品旅游行业消费热点问题，维权007昨日与相关执法部门及业内企业展开了对话，广大读者能够从中获益。

起步猛，故障率高，没有安全防护措施，没有牌照和保险……中消协昨天发布消费警示：老年代步车存在严重安全隐患；子女不要把代步车当做礼物送给老人。子女也...

昨日，广州市食品药品监督管理局公布数字称，在今年元旦春节收到近600条咨询投诉。记者在该产品的外包装上看到，这款保健品的主要功能只写着“延缓衰老、增强...

【导读】在国际消费者日来临之际，《天天315》节目从3月12日起，连续3天推出国际消费者日特别节目《315维权进行时》。包华：校服是一些未成年人的，他们需要...

一直以来中国奢侈品的高昂售价都被诟病为“关税太高”，但记者调查发现，它并非唯一的祸首。”　　中国奢侈品消费迅速增长只在几年之间，尤其是2008年金融海...

开在南京江宁区的一家老字号银楼竟然在回收旧金首饰的时候被两名女骗子用高仿的金首饰骗走了等值的足金。南京警方已经查明，江苏、浙江、安徽、山东四个省市...

家住武汉的丁先生和妻子听闻顺德乐从家具享誉全国，特地从武汉千里迢迢来到乐从挑选家具并签订合同。之后，经顺德区人民法院审理，最后判决乐从伯爵公馆家具...

“买房5年了，房款也一次性付清了，但因房屋质量问题，到现在我们还不能收楼装修，实在难以容忍了。没想到，在2009年开发商通知收楼时，发现两套房子都存在屋...

据经济之声《天下公司》报道，据报道，在成都的一个大型调味品批发市场内，老板娘陈女士拆开一袋5斤的无盐味精推荐说，只要23元一袋，批发更便宜，只要21块钱...

(王榕春 郑明)一条短信验证码，一通购物网站“客服人员”的电话，就让买家银行卡上的钱款不翼而飞。经过进一步摸排，27日凌晨4点多，民警实施抓捕，将正在熟...

电视购物虽简单方便，省去出门选购商品的麻烦，但是买来却未必省心。近日，市民应大爷向记者反映，自己通过江西风尚电视购物买了个手机，使用后却发现手机有...

市民小张买了一台苹果合约机，使用3个月后，手机出现“白屏”问题，经售后人员维修，给小张的手机更换一款屏幕。”　　手机出现毛病后，小张及时联系到签订协...

手机游戏行业正以年增长90%的速度成长，其中安卓手机市场占有率达80%以上，安卓游戏已成为第一大手机游戏阵营。隐私信息泄露会给用户带来非常多的麻烦，比如...

中国消费者协会昨天发布“3·15”消费警示，提醒消费者注意二维码背后暗藏安全风险，不要“见码就扫”。但中消协指出，借助二维码传播恶意网址、发布手机病毒...

（记者励漪）苹果手机长期遭受诟病的售后维修使用“官翻机”的所谓“全球惯例”在上海率先被打破。据悉，这也是目前苹果手机在上海地区的所有“正宗”授权服...

随着安卓系统的盛行，二维码已经成为智能手机一族生活中不可缺少的一部分，只要轻轻一扫，就能加好友、装软件、上网，可是随着手机病毒的盛行，曾经安全的二...

随着电子产品终端和网络的普及，越来越多的消费者将逛街的地点转移到了网上。今日，本报“3·15”市民消费维权的话题将关注网络购物，通过典型案例重现、案例...

(记者邵燕飞 实习生肖娜)昨天，著名歌手巫启贤在其实名认证的新浪微博上发贴称，浙江温州机场餐厅一杯西瓜汁78元，买不起，只好忍吞口水。11日，浙江社科院调...

维权点评：目前，消费者对手机质量方面的投诉主要集中在:没用几天就不能充电、不能接听电话、黑屏等几个方面。无独有偶，今年2月份，消费者刘女士图便宜在网...

“我第一次来中国在机场里看到仿的瑞士军刀拖箱，还有点受宠若惊；后来才发现不少是假货。“我们刚和WENGER总部签署了在华打假授权协议，今年还会通过多开门...

经过精心策划和扎实的前期准备，3·15来临之际，为彻底探清美发店背后的秘密，编辑部决定派记者深入其中，亲眼看看到底有何猫腻。直到当天下午，记者才以学习...

“买椟还珠”常用来比喻没有眼光，只重外在，舍弃了真正有价值的东西。在全国政协十二届一次会议上，安纯人委员呼吁坚决遏制过度包装，卸下商品的“美丽面具...

随着互联网行业的快速发展，网络安全与个人隐私的相关问题逐渐显露，互联网产品诸多的免费陷阱也日益严重影响用户的隐私安全，加强个人及企业信息安全隐私保...

骗子首先盗取了老板陈某的QQ，然后将财务蒋某拉入黑名单，但QQ密码没有改，陈某仍能正常登陆。接着，骗子又盗取了蒋某的QQ，用同样的方式，将蒋某拉黑，再伪...

为防止买家维权，卖家又声称，要利用旺旺或者是QQ与买家进行远程协助，来指导买家怎么使用刚刚购买的游戏辅助产品。淘宝提醒：首先，要警惕这种非分要求；其...

与消费其他产品和服务一样，金融消费者通过金钱购买到银行、保险、基金公司等金融机构提供的产品和服务，但特殊的是，因金融领域专业知识过强，消费者一旦利...

【导语】农业部副部长陈晓华表示，要对香港奶粉限购进行反思，下更大决心解决奶粉质量问题。《央广财经评论》本期嘉宾：经济之声特约评论员、中国农科院农业...

沈阳市消费者协会发布消费警示，提醒市民网购时，别只查卖家信用是几个钻或几个冠、好评率的高低，这些不能完全代表一个卖家的信用高低和所售商品的质量好坏...

邵女士通过网络购买了一台洗衣机，梁先生在超市购买了10袋大米，两人均因产品质量问题要求商家退货，由此却经历了一段“马拉松”式的退货历程。法庭经公开开...

跟随浙江杭州一旅行社到广西北海旅游的10名游客，春节期间经导游推荐在当地一家海鲜大排档消费时，被店家“狠宰”近万元。翁瑾说，长期以来，中国旅游市场形...

3月12日，浙江省工商局发布2012年十大消费维权典型案例，涉及美容、团购、汽车、电器、培训、农资等消费维权。3月22日，央视新闻频道《朝闻天下》节目播出关...

支付宝方面表示，在日常网上支付交易中，目前绝大部分因安全疏忽而面临的支付风险威胁，都可以通过先进的技术手段加以拦截。当天支付宝还宣布，从即日起针对...

目前，包括北京在内的很多城市的市区公路上出现了电动或燃油动力的三轮或四轮的“老年代步车”，并且数量有激增的趋势。随着老年代步车的不断出现，其带来的...

国家税务总局最新出台的《网络发票管理办法》将从4月1日起实施，要求所有电商向消费者出具发票。于是业内人士建议，如果开始征税应出台降税等配套措施，例如...

爱美女孩林小姐，网购丰胸美容产品，不料误听信专家团队的“美丽”诊断，上当受骗。货到之后，小林就定期接到一个自称是萨曼莎研究院院长的人的电话，热心询...

2012年3月，杨女士向东莞市消委会投诉，以“丰胸无效”为由，要求全额退款。广东省消委会公布的消费维权十大案例是在广泛征集各地2012年发生的有代表性、典型...

“如果我再谨慎一些，肯定能识破骗子的骗局，就不会被骗走22万了”。近日，家住南通市城港新村的受害人杜女士在任港派出所讲述骗子盗用其女儿QQ号骗取她22万...

枣阳男子杜某以虚假信息办理白金信用卡，4个月内恶意透支近30万元，银行多次催讨后仍有19.8万余元未还。2010年6月，杜某持虚假的房产证等证明材料，在农行枣...

滴了三年眼药水，七旬老太得了青光眼。爱尔眼科医院副院长赵平介绍，王阿姨得的是激素型青光眼，这与她自行频繁使用激素类眼药水有关，“这类眼药水能快速缓...

不知从何时起，从菜场买来的梭子蟹，绑在蟹钳上的皮筋越来越粗。何先生说，绑完橡皮筋后，从养殖户那收来的75元一斤的梭子蟹，卖给零售商只有50元一斤，但还...

面对吴女士的困惑，记者主动联系了途牛旅游网，并采访了杭州市旅游质监所的相关人士。因为考虑到客人实际情况，途牛旅游网启动特殊原因退订保障工具，额外承...

连日来，因消费者参加团购后未达到预期，大众点评网、热度团等均遭投诉，更有甚者直接制作山寨网站欺骗消费者。和李女士有相同遭遇的有400余人，经过警方调查...

广西消费者权益保护委员会日前发布消费警示，针对一些消费者反映的手机上网流量资费不实的问题，提醒消费者防范“山寨机”、恶意软件吸费、运营商资费不够透...

昨日，淘宝网对外公布2012年全年打假数据和交易纠纷率数据。违规处理数从每万笔交易处理2.6笔降低到2.1笔，交易质量显著提高。数据显示，通过优化客服系统，...