易捷品质 让顾客收获放心

　　中国石化山东石油分公司便利店员工正在认真仔细地查看商品保质时间（姜锋摄）

　　“卖别人生产的东西，更要诚信谨慎呀”、“我们中国石化卖的成品油是最好的，非油品也一定要给广大顾客提供最好的。”——面对很多新顾客对“加油站卖的百货是否靠谱”的疑虑，中国石化山东石油分公司每名便利店员工的回答都很有底气。该公司通过采取“发展厂商联合、扩大集中采购”的策略，先后与可口可乐、贵州茅台、中粮集团等国内外知名品牌企业“联姻”，加大国内外知名品牌商品的集中采购，确保便利店经营的商品都是真品、精品、名品；在供应商引入过程管理中，及时对供应商营业执照、质量合格证等重要资料整理入档，严格按照现场考察、联合评审、合同审批三个关键流程操作，杜绝假冒伪劣、“三无”商品进店。另外，建立了库存商品保质期预警机制，从中央仓入库到便利店，按批次录入商品生产日期及保质期，严格执行“先进先出”原则，对临期商品及时组织退换货，加强商品库存管理；内部通过与零售督查、纪检稽查密切配合，采取进店暗查、随机盘点、神秘客户暗访等形式，外部主动配合技术监督、工商管理、食品卫生和物价管理等部门的检查，齐抓共管，维护企业品牌形象，带给消费者放心与满意。去年全年，山东石油易捷便利店在政府相关部门的质量抽检中达到１００％合格。

　　与此同时，在考核供货商送货及时准确率的基础上，该公司对滞销商品进行细致梳理，对不适销对路的商品予以淘汰。通过全省“统一采购、统一管理、统一配送”的方式将规模优势转化为成本优势，降低了商品价格。“你们便利店销售的名酒都是由厂家指定的物流车全程ＧＰＳ监控配送，买了放心，何况还优惠不少。”在淄博公司一次购买了２万元商品的老顾客如此说。

　　随着近期“易捷万店无假货”活动的开展，“买真品，到易捷”也成为消费者的共识。中国石化山东石油分公司用多年积淀的“诚信规范”、“质优量足”的商业信誉和品牌形象作保证，用全省１７００多家便利店“易捷无假货”的信誉给了消费者放心与满意。