新春走基层(21)客运班长独自过节 春雨服务暖人心

客运班长陈海燕

客运班长陈海燕

　　编者按

　　2014年春节期间，大众网记者将深入城市、乡村、厂矿企业、车站码头等基层岗位，采访工人、农民、普通市民，倾听百姓心声，了解社情民意，记录感人故事，体验基层群众所需所求，全面展示基层群众的工作和生活，展现出社会和谐、经济发展、文化繁荣的生动景象，反映基层干部群众奋发向上的精神风貌和节日状态，营造出欢乐祥和的节日氛围。

　　大众网烟台1月31日讯（记者 王遥驰） “过年好，请问有什么需要帮助？”一走入烟台汽车总站的大门，你便能感受到服务的温暖。

　　说话的人叫做陈海燕，是烟台汽车总站“春雨服务班”的客运班长，她的日常工作包括迎门和帮扶，无论是解答旅客们的咨询还是帮助旅客提行李，都属于陈海燕的工作范围。她的工作是两班倒，上午班从清晨4时15分到中午12时，下午班从12时到下午6时。“今天是大年初一，主要都是去往附近县市区的旅客，车站相对轻松一些。”

　　陈海燕是聊城人，由于汽车总站全年无休，家又离得较远的她已经连续五个春节没有回去过。“我回家都是趁着淡季，一两年回去一次就不错了。”陈海燕的婆家在栖霞，但由于上、下午班轮换，回家过三十也不是一定的事。去年的大年三十，陈海燕上的就是下午班，爱人和孩子都回了栖霞，她只能独自在家中过年。

　　但对于这些，陈海燕并没有觉得委屈，说起新春愿望时，她毫不犹豫地告诉记者：“我最希望的就是通过我的服务，能够让旅客们平安出行、快乐出行。”