尤雪玲:拾金条不报案是银行职业道德的缺失

2014-03-24 14:34来源:荆楚网
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丢了两根价值30万元的金条,焦急之下遇到了两种态度。民警牺牲休息时间,查遍全程监控录像;相反,捡到金条的银行去不着急报案,等着失主上门。失主着急地说:“他们倒是报个警啊,也不至于我发疯似地四处找!”

  丢了两根价值30万元的金条,焦急之下遇到了两种态度。民警牺牲休息时间,查遍全程监控录像;相反,捡到金条的银行去不着急报案,等着失主上门。失主着急地说:“他们倒是报个警啊,也不至于我发疯似地四处找!”(来自:沈阳晚报)

  “我特别感谢民警,不重辞辛苦帮我找了两天。我不领银行的情,同样是窗口单位,做人的差距咋那么大呢?”看到这里,笔者对该家银行的前景不免有些担忧,社会上各行业之间存在竞争,特别是服务窗口单位,都在积极努力,完善本部门的管理制度,以赢得客户的最大信任。

  拾金不昧是中华民族的传统美德,也是一个人良好道德风尚和崇高社会责任感的具体体现。1元也好,30万也罢,只要不属于自己的钱财,那就不可占有。作为银行部门,每天都要面对金钱等贵重财物,如果不注意职业道德的提升,那么银行的信誉度何在?

  每个银行的服务承诺都是这样写的“一流的服务,一流的效率,一流的质量”。试问,面对这“不义之财”都不能主动报案,又何谈一流呢?笔者认为,造成这种道德缺失的原因是多方面的,既有主观因素,也有外部环境因素,还有监管方面的因素。一是银行体制改革滞后,与市场经济的需求脱节;二是主观利益的驱动,在利益面前暴露出最原始的本能;三是监管工作方面依然存在漏洞,监管监督机制不完善,监督力量不够。

  银行整体职业道德素质和业务水平的提高是我国金融行业健康有序发展的基础。如果银行不从根本上提升管理人员及员工的职业道德,那么在未来的外部竞争以及内部业绩评定中将会出现十分尴尬的局面,会有损银行的整体形象。良好的职业道德水平将是每位银行员工在内部求生存、银行在社会上谋发展的关键之一。完善的职业道德体系,是银行获得成功的重要原因之一。

  据律师介绍,银行的行为不算侵占罪,但属于不道德行为。无论部门还是个人,不能因为不触犯法律就可以为所欲为,特别是服务行业,职业道德和法律具有同等效力。几年前,深圳一女清洁工在垃圾桶边捡到一箱黄金首饰,当时却面临无期徒刑的审判。

  职业道德是企业生存发展的立足之本,银行只有加强内部监督,完善职业道德体系,教育员工树立正确的价值观,不断提高员工素质,才能使自己在同行业竞争中立于不败之地。

  来源:荆楚网

  作者:尤雪玲

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责任编辑:孙翔

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