焦文玉：从保洁员到人大代表

　　在十二届全国人大二次会议上,焦文玉和其他代表一起,积极参政议政。

　　一块抹布,一个普通的保洁员可以折出8个干净面；而一个专业保洁员,却可以折出12个干净面。焦文玉的培训,让大家很容易接受。

　　▲焦文玉在一所中学打扫厕所。开学在即,亲自带队到学校做“开荒保洁”。像这次一样,公司每次“开荒”,焦文玉总是冲锋在前。

　　保洁员赵秀福(右一)租房子住,生活艰难,焦文玉常登门看望。

　　焦文玉来看望谢德荣一家。谢德荣(左二)丈夫去世多年,上有80多岁的公公,下有两个儿子要养活。当上保洁员后,让她有了稳定的收入。

　　焦文玉逢年过节都会到赵金英家看望她的婆婆。赵金英大女儿癫痫,二女儿出嫁,丈夫已去世,目前在焦文玉的保洁公司当保洁员。

　　焦文玉到单身汉孙景涛家看望他卧病在床的老母亲,老人感激涕零。

　　□记　者　房贤刚　通讯员　方志勇　报道

　　3月2日下午,G194次列车上,全国人大代表焦文玉顾不上休息,一直在与其他代表讨论自己将向十二届全国人大二次会议提交的议案和建议。这次赴京,她准备了养老保险与服务、规范管理电动车、加强社会公益服务等14个议案和建议。
　　焦文玉1976年生于平原县一个普通农民家庭,是德州市宝丽洁物业管理有限公司经理。技校毕业后,她当过保姆、打过零工,好不容易被一家毛巾被厂录用,半年不到又下了岗,那一年,她才22岁。
　　不甘屈服于命运的焦文玉决定自己创出一番事业来。一个偶然的机会,她得知“家政服务”这个行业。但从事这个行业,既脏且累,地位也很低,很多人瞧不起。可焦文玉想:脏点累点怕啥?我就要干这行,我要当这行的“状元”!
　　于是她只身去了武汉,参加了一个家政服务培训班,既学到了相关的理念与技术,也开阔了眼界。但她当时只凑到了800元的“启动资金”。思前想后,她觉得到德州去,或许成功的几率更高些。
　　那是在2000年3月,正是德州市鼓励大力发展个体私营企业的时候,于是一家叫“宝丽洁”的家政服务公司诞生了。一个24岁的农村姑娘,没有关系,缺乏资金,在一个“家政服务”几乎不被人知晓的城市创业,其艰苦程度可想而知。在无数次被人拒绝、800元钱几乎一分不剩的时候,焦文玉接到了一个450元钱的“大单”——正常情况下,找人干这些活儿,至少需要1000元——焦文玉掘得了创业路上的“第一桶金”。
　　可即使如此,当时并不被人们认可的“家政服务”依然开展不下去。焦文玉就找到一些建筑工地,干些杂活儿,勉强维持。
　　由于干活认真、肯吃苦、收费又低,焦文玉的生意慢慢有了起色,甚至开始接到一些大公司、大单位的保洁业务。2001年9月,焦文玉承揽了为一幢19层高楼清洗外墙的业务,这在当时的德州没有别家公司敢于承揽。她和员工克服恐惧、忍渴挨饿,从楼顶吊下来,一干就是一天。业务完成后,用户甚为满意,这让焦文玉和她的公司一炮走红,业务主体也开始转入以机关、单位的保洁为主。
　　此时焦文玉又遇到了新的“瓶颈”。由于业务扩大,清洁工严重短缺。可在当时,即使是下岗职工,也不愿来干这些又脏又累的活儿。焦文玉充分展示了作为女性的坚韧与耐心。她首先选择了一个比较熟悉的下岗大姐,买了水果去做工作。她一边帮大姐洗菜做饭,一边说了一大堆好话,还许诺给人家高工资,大姐经不住她的软磨硬泡,终于答应了她,结果一直干到了现在。焦文玉又跑劳务市场,苦口婆心做工作,总算招了10个人。她与这些大姐同吃同住同劳动,终于使这批原本瞧不上这一行的女工成了公司的骨干,而焦文玉也成为广大下岗女工、特别是“4050”人员的贴心人——她不仅帮助一部分人直接就业,间接影响了一大批人走上了自强、创业之路。而且,她还刻意接收家庭条件较差的人进入她的公司,让这些人有了稳定的收入,重燃生活的希望。
　　2013年,焦文玉当选第十二届全国人大代表。她开始积极履职,向大会提交了关于社区养老、开展家政服务培训等3份建议。今年,她参与了更多民生、社会等问题的调查研究,她将尽最大的能力履行人大代表的职责。

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原标题：保洁员 人大代表