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值班站长的日记：失联老人你在哪儿?

2015-02-16 14:54:00来源：大众网作者：

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眼下，正是春运最忙碌的时刻。济南铁路局烟台站客运值班站长原敏玲，送完一波客人后，忙里偷闲，赶紧写起了原本该昨天完成的日记。她说，之所以要赶紧记下来，是因为心里压的一块大石头终于落地了，要长嘘一口气。

　　编者按：又是一年春运时。今年春运自2月4日开始，3月15日结束，节前15天，节后25天。今年春运长达40天，其中铁路方面将面临“大考”：济南铁路局总共将迎来旅客1050万人次，日均达到26.3万人次，较去年同期增加103.7万人次。为了能让来自全国各地的游子回家过年团圆，他们夜以继日奋战在春运一线，很多人甚至连过年都没法回家。大众网推出别样的“春运”系列报道，带您走近他们不一样的春运生活。

　　别样的“春运”——大众网新春走基层系列报道（十一）

　　值班站长的日记：失联老人你在哪儿?

原敏玲说，春运中总有些不尽如人意的事情发生。但只要付出真心和爱心能给旅客的旅途增加些许温暖，她就心满意足了。

　　大众网济南2月16日讯（记者王宗阳）眼下，正是春运最忙碌的时刻。济南铁路局烟台站客运值班站长原敏玲，送完一波客人后，忙里偷闲，赶紧写起了原本该昨天完成的日记。她说，之所以要赶紧记下来，是因为心里压的一块大石头终于落地了，要长嘘一口气。

　　事情是这样的……

　　昨天22:00点左右，车站熙熙攘攘的候车室里，准备回家过年的旅客脸上洋溢着喜悦之情，我正在检票口组织烟台—北京K286次列车旅客检票。这时，随身带的值班服务电话铃声急促地响了起来，来电显示是一个北京的号码。“求求你，快帮我找找我老父亲，从下午一直都联系不上他”，电话的那头一女士语气急促，声音颤抖，透露着不安与焦躁。

　　我一听，立马警觉起来，边安慰边了解情况。原来打电话的是北京的刘女士，她70多岁的老父亲自己居住在烟台，定于乘坐当晚的K286次前往北京一块过年。可是从下午起，老父亲的电话就始终无法接通，更令刘女士担心的是其父患有心肌梗塞，怕万一有什么不测。在拨打老父亲电话无果的情况下，刘女士查询并打通了我站的爱心服务电话。这时,K286次大部分旅客已经检票进站，我急忙联系广播室不间断广播找人，又联系列车长在车厢内广播，并协同值班员盛茂在候车室、站台寻找老人。

　　22:15分左右，列车长打来电话，说在12号车厢找到了这位老人。原来老人的手机下午就没电了，耽误了跟家人的联系。我赶过去见到了老人，连忙用自己的手机拨通了刘女士的电话，让老人给家里报了平安。刘女士悬着的心放下了，电话那头道谢声不断。

　　心情好多了……其实，类似的事情每天都会发生。只要我们付出的真心和爱心能给旅客的旅途增加些许温暖和平安，这就足够了。