大众网济南6月14日讯（记者 韩伟 李宇潇）赵锋表示，优化服务是推动“放管服”改革向纵深发展的“着力点”。在这期间，省发改委不断完善政务服务大厅窗口功能，持续规范优化服务流程，压缩办理时限，编制服务手册和服务指南，提升服务能力和水平，方便快捷地为企业和群众搞好服务。

　　一是实现“一个窗口”受理、“一站式服务”。丰富完善政务窗口功能，严格落实“统一受理、统一答复、一个窗口对外”的行政审批管理工作机制，实现了“一个窗口对外”和“一站式服务”，对所有行政审批事项实行“统一受理、接办分离、统一回复”。逐步建立健全了“实行一次性告知”、“实时在线办理”、“全程跟踪督办”和“周月情况通报”制度，行政审批按时办结率一直保持100%。

　　二是编制行政审批服务指南、服务手册。为方便企业和群众办事，编制完成了我委行政审批事项业务手册和服务指南，进一步优化了审批流程，严格落实一次性告知和限时办结制，规范了自由裁量权，大幅压缩办理时限，行政审批事项承诺时限压缩至法定时限的一半。

　　三是开展“服务千企”活动。针对当前经济下行压力较大、一些企业生产经营遇到较多困难的实际，2015年11月，在全省各行业选择1050家有代表性的企业作为直接联系点，组织各处室、单位多渠道进行联络服务。今年6月7日，为进一步深化提升“服务千企”活动，开通了“鲁企通”专门网站和微信公众号，及时发布经济动态，解读宣传重大政策，掌握企业生产经营状况，听取企业诉求，协调解决实际问题。四是指导市县接住管好取消下放事项。随着取消下放审批事项力度的不断加大，基层部门业务骤增、责任骤加。目前，约5%的审批工作量在省级、25%在市级、70%在县级。为此，省发改委一方面着力完善一系列工作规程，规范和指导全省范围内投资项目管理工作；另一方面加大了对基层的业务培训力度有效提升了市县发展改革部门的承接、监管能力。