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尊敬的郭树清省长,各位领导,各位同仁,传播界的朋友们大家好。很荣幸能够参加山东省本次品牌建设工作会,感到山东省政府和山东省的企业对品牌建设非常的重视。也相信,通过本届大会以后,山东省的品牌企业会如雨后春笋,更多的企业走出山东,走向全国,走向世界。首先在这里,我代表中国北京同仁堂集团有限公司,向各位领导朋友,长期以来对北京同仁堂发展给予的关心、支持和帮助表示诚挚的感谢。下面向各位领导和朋友们汇报同仁堂品牌发展和我们实施品牌战略的工作。
一、北京同仁堂的历史沿革与发展现状
北京同仁堂是中药行业的老字号、创建于清朝康熙八年(公元1669年),供奉清朝皇宫御药188年。1992年,组建为中国北京同仁堂集团公司。2000年,改制为中国北京同仁堂(集团)有限责任公司,这个作为地方企业冠有中国的名称,也是国家工商总局给予特批的,按照“以现代中药为核心,发展生命健康产业,成为国际知名的现代中医药集团”的发展战略,发挥经济实体和文化载体双重功能,发展现代制药、商业零售、医疗服务三大板块,组建了拥有三家上市公司的六个二级集团、三个院和四个直属子公司的“634”企业组织架构,各项经济指标连续18年保持两位数增长,实现了经济效益和社会效益双丰收。
2006年,“同仁堂中医药文化”成功入选国务院公布的“第一批国家级非物质文化遗产代表作名录”,北京同仁堂再次荣获国家商务部“中华老字号”称号。2007年荣获中华全国总工会“全国五一劳动奖状”,2009年荣获中央精神文明建设指导委员会“全国文明单位”奖,2011年获得“全国模范和谐企业”称号,2012年荣获中国中药行业最高荣誉“AAA”级信用企业,2015年荣获中国商标金奖“商标运用奖”和“马德里商标国际注册特别奖”,同年,荣获北京市人民政府质量管理奖。2016年3月,荣获第二届中国质量奖。
我们在“十三五”时期发展的定位是:打造国际知名、国内领先,以中医中药为核心的健康产业集团。
二、实施商标品牌战略,推动老字号创新发展
一是商标注册与商标使用并重。“同仁堂”商标于1983年获准注册,1989年被认定为中国第一个驰名商标,并首批申请马德里商标国际注册。1995年、2007年、2010年、2013年连续四次被认定为“北京市著名商标”。我们以“同仁堂”商标为核心、以其他商标为补充,建立了使用性注册与保护性注册并重的商标注册体系。2015年底,拥有国内注册商标110个,在70个国家和地区注册了126件国际商标。在商标使用与管理上,实行字号与商标标识一致、字号授权与商标使用许可相结合的管理模式。
二是从制度、标准、程序、范围和期限等多方面强化商标品牌基础管理。坚持使用同仁堂商标和字号必须得到北京同仁堂集团授权,且使用单位不得进行转授权的原则;限定对子公司商标和字号授权期限,一般不超过五年,到期可以申请延续;建立品牌保护信用等级评价体系和品牌保护负面名单内部公示制度,以此规范内部单位的品牌使用,规范关联方与同仁堂的合作。并逐步扩大同仁堂商标的使用类别和范围,从过去单一中成药延伸至生命健康产业全领域。截至2015年底,全集团拥有海内外商业终端2312家,全部使用“同仁堂”字号。全系统共有药品、保健食品、食品、化妆品等产品1650种,全部使用同仁堂系列商标。
三是集成技术、管理和营销优势,全面推进商标品牌战略实施。全集团28个生产基地83条生产线全部通过国家GMP认可,基本实现了中药生产现代化;并相继通过澳大利亚的TGA认证、日本厚生省的GMP认证、香港卫生署的GMP认证、伊斯兰的哈拉里认证和以色列的洁净认证等国际质量管理体系认证,实现质量管理现代化;以国家级工程中心为平台,构建包括中药(复方)新药开发国家工程研究中心、同仁堂研究院、同仁堂中医博士后科研工作站的科技创新体系,提升创新实力;以日益壮大的商业终端和医疗网点为载体,进一步扩大品牌覆盖面;以商标品牌“走出去”带动产品“走出去”、资本“走出去”和文化“走出去”,积极开发国际市场,已在25个国家和地区开办了132家零售终端、66家医疗机构,同仁堂品牌的国际影响力日益扩大。
三、文化创新促进同仁堂品牌深入人心
北京同仁堂既是经济实体,又是文化载体,经济和文化双轮驱动,以文化创新推动商标品牌战略,同仁堂金字招牌更是深入人心。
一是传承“仁德”理念,创新“善待”文化,营造和谐氛围。北京同仁堂集团继承“同修仁德,济世养生”的文化精髓,创新发展了“四个善待”即“善待职工、善待社会、善待经营伙伴、善待投资者”的“善待”文化,营造了内外和谐的发展环境。
二是传承诚信理念,打造“自律”文化,生产高品质的产品,坚守同仁堂不敢减物力的程序,严格按照GAP标准开展药材种植,确保原料优质;按照GMP规范,沿用传统炮制方法,提供放心药、良心药,市场抽检合格率100%,连续保持十几年的100%的合格率,居全国同行业一流;按照GSP发展连锁药店,提供优质便民服务。
三是弘扬同仁堂中医药文化,实现经济与文化的双轮驱动。2012年,创办北京同仁堂传媒(香港)有限公司和同仁堂频道,借助卫星传播平台,向海内外弘扬中医药文化和同仁堂文化。2015年,创办北京同仁堂圆核文化传媒有限公司,进军文化创意产业,宣传同仁堂历史和中医药文化,打造新的文化品牌。
四、内外双修,全方位多角度维护“同仁堂”品牌
“十二五”期间,我们制订了品牌发展规划,由品牌管理委员会全面负责同仁堂品牌、字号的使用与管理,多措并举,维护、发展品牌。
一是加强自律建设,提高品牌意识。同仁堂集团注重全体员工的品牌意识教育,要求全体同仁堂人要“像保护眼睛一样保护同仁堂品牌”,“谁砸同仁堂品牌就砸谁的饭碗”,“谁毁同仁堂品牌,全体同仁堂人共讨之”。
二是开展两项整顿,防范品牌风险。为深层次解决经营管理中存在的风险点,我们主动开展了物料商品采购和加盟店专项治理整顿行动,解决了薄弱环节存在的问题,强化了生产经营的质量安全保证体系,确保了同仁堂产品和服务质量。
三是积极应对危机,化危为机,维护品牌。面对频发的行业危机事件和复杂的社会环境,我们冷静处理,积极应对,化危为机,在维护品牌的同时加大了品牌的宣传力度。
在加强内功的同时,我们也主动出击,维护“同仁堂”品牌。
一是商标监测及异议,阻击商标注册中的搭便车行为。商标异议是阻击商标注册中搭便车行为的有效途径。近几年来,我国商标申请量连续几年位居世界第一位,商标注册中搭便车行为出现组合化、隐性化的特点,商标监测的工作量加大。我们针对商标注册的新特点,将商标监测工作常态化、定期化。近几年来,我公司在商标异议、无效宣告等环节取得了一些成绩。
二是加强市场巡查、网络监控,通过工商投诉等途径,打击假冒“同仁堂”品牌的不法行为。针对市场上出现的一些制售假冒“同仁堂”产品和品牌的行为,我们积极收集证据,及时向各级工商局投诉,已经在北京、广东、山东、青海等地取得成效。
专项行为效果好。2015年,我们向广东省佛山市工商系统投诉,配合佛山市工商局在全市范围开展了“同仁堂”专项维权,在阶段内基本肃清当地市场。在品牌维护方面,我们期待山东省政府也一定会给予“同仁堂”全方面的支持。
三是司法诉讼,打击商标侵权及不正当竞争的种种行为。
针对部分人利用内地与港澳台分属不同法律体系的特点,在或外注册含有同仁堂字号的企业,在内地发展分支机构,企图混淆视听的行为,我们主动出击。2012年,我们提起商标侵权及不正当竞争案2起,分别在四川省成都市起诉刘振华商标侵权纠纷案,在江苏省南京市起诉台湾中华同仁堂生物科技有限公司商标侵权及不正当竞争纠纷案,此两起案件历经一审、二审,支持了我公司的诉讼请求,遏制了被告非法使用“同仁堂”字样作为商标侵权行为的进一步蔓延。
四是主动发表声明、函件,向报社、网站、消协等媒介澄清事实。
随着新媒体的发展,网络销售、电话、邮购已成为销售假冒产品的新途径。鉴于网络销售、电话邮购的隐蔽性与复杂性,取证难度较大,我们在获知相关信息后主动向报社、网站、消协等传媒载体发函,澄清事实。同时,在公司网站登载验证声明,通过热线电话向消费者耐心解释,消除不良影响。
各位领导,借此次会议之机,我们再次感谢国家工商总局对我们同仁堂的厚爱,感谢山东省政府对同仁堂品牌的维护,感谢各界对同仁堂的关注与支持。我们将继续全面深入实施商标品牌战略,进一步使用好、管理好、保护好和发展好“同仁堂”金字招牌,续写中华老字号三百多年的辉煌,为中医药事业做出更大贡献。谢谢!
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