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7月6日,国家网信办主办的第二届全国网络诚信宣传日活动在京举行。图为在电子商务领域网络诚信建设分论坛座谈会上,苏宁云商副董事长孙为民发言。(新华网 杨诺 摄)
新华网北京7月6日电(沈美)“互联网时代是建立信用机制最好的时代。”7月6日,由国家网信办主办的第二届全国网络诚信宣传日活动在北京举行,在电子商务领域网络诚信建设分论坛上,苏宁云商副董事长孙为民说,当前,互联网没有充分发挥其互联互通的作用,信用机制的建立需要政府与企业互联互通,使信息无缝嫁接,信息透明才是解决一切问题最重要的手段。
孙为民介绍了苏宁建立诚信交易的经验方法。为了最大限度维护消费者权益,苏宁在网络交易中推行平台首问负责制,无论是产品质量还是服务问题,平台遵循谁销售谁负责的原则。同时,苏宁建立了一个上游追溯机制,比如,对开放平台招商的商户进行严格的审核机制,要求企业必须是品牌的所有者,必须是品牌授权的经销商,产品必须有相应的质量认证,以此建立自我约束机制,对平台消费者负责。
“在未来移动互联网全面渗透的情况下,网络交易行为成为我们每个人每时每刻的生活方式。”孙为民表示,在这种情况下,如何营造一个更加诚信的网络交易环境,显得尤为重要。建立诚信网络交易环境,应遵照互联网的本质,真正做好互联互通的问题。
孙为民建议,将经营者的信息在工商、平台、网站上进行公开披露,形成可追溯的信息共享。同时,建立商品信息的可追溯机制,比如将商品的生产,设计,质量认证等信息公开披露,形成一个透明直观的追溯机制。此外,整个商品交易全过程的信息也应进行共享,这将打通整个流程的信息,无论是消费者维权,还是国家监管,将会更加行之有效。
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