服务中心副主任安纪文向采访团介绍情况

采访团记者体验济南市政务服务中心自助服务系统。

济南市政务服务中心业务办理窗口。

济南市政务服务中心业务办理窗口。

　　大众网济南12月11日讯（记者 李兆辉 孙杰）以往企业办理济南企业名称审核，需要来来回回跑好几趟，而如今，不出门，通过网络就能够顺利办妥相关手续。12月11日，“第十三届中国网络媒体山东行”采访团记者从济南市政务服务中心了解到，围绕“让数据多跑路，让群众少跑腿”的工作目标，济南已在全国15个副省级城市中率先推出双休日对外服务，并率先研发使用行政审批服务大数据平台。一些手续审批，市民在家里通过网络就可以完成。

　　在邮政服务窗口，很多记者围到窗口询问，市民在服务中心办理业务后，需要邮寄的物品是否免费？对此，服务中心副主任安纪文介绍说，从明年开始，本着自愿的原则，由服务中心寄送出去的物品，都由财政买单，对市民实行免费。

　　在济南市政务服务中心三楼的卫计委窗口，工作人员正在忙着为市民办理执业注册。“以往办理护士执业注册，市民至少需要来回跑两三趟，而且至少需一周时间才能办理完毕。”该窗口负责人郑大勇告诉记者，今年年初，卫计委对审批事项的办事环节、办理时限进行了再精简、再压缩，医师和护士执业注册由承诺件改为即办件。如今，办理上述两项业务的市民，只需5分钟左右即可办结。

　　必须要窗口办结的业务要让市民少跑腿，而有些业务则可以尽量让市民“零跑腿”。在工商局窗口，济南市工商局注册一处副处长刘春明告诉记者，今年8月1日起，济南市工商局在全市范围内对冠“济南”的企业名称实行网上自主申报，企业通过名称自主申报系统检索、查询和比对要申请的名称，通过后由窗口核准。“10月1日起，冠‘济南’的企业名称全部实行网上办理，窗口不再受理书式申请材料。截至目前，全市已有近11000家企业通过网上办理了名称审核，名称网上自主申报实现‘零跑腿’。”

　　其实，这只是山东推进“放管服”改革的一个缩影。2013年，山东省委、省政府提出了本届政府任期内省级行政审批事项削减二分之一左右、办结时限比法定时限缩短50%的目标任务。四年多来，山东先后分11批削减省级行政审批事项601项，提前完成本届政府削减任务，市、县级行政权力事项分别压减42.6%、24.2%，省级企业投资核准、备案事项减少50%，双随机一公开、信用监管等方式逐步推开。

　　以济南市卫计委为例，为提高行政服务效率，方便群众办事，近年来，济南市卫计委先后将药房、门诊、社区医院的审批下放到区县，还编制了“零跑腿”事项32项，“只跑一次”事项8项，32项审批事项均已实现全程网办，实现了网上申报、网上审核、网上办结、网上服务的“不见面审批”。

　　为了全面贯彻落实“放管服”改革的部署要求，济南市政务服务中心大力推进行政审批“两集中、两到位”，目前已进驻行政审批部门43个，涉及行政审批事项497项，进厅率达97%。以“三张清单”为基础，通过流程优化和模式创新，进一步精简要件，优化流程，压缩时限，行政审批服务效率整体提升35%以上，行政审批服务事项年办理50余万件。

　　11月22日，“全国文明城市”荣誉牌挂在了济南市政务服务中心一层大厅。济南市政务服务中心相关负责人告诉记者，下一步，该中心将严格按照省级文明单位创建工作标准要求，建立健全有关工作台帐，进一步擦亮政务服务窗口，树立政务服务品牌，力争年内创建省级文明单位。