家居建材上榜山东投诉十大热点

2018-03-14 16:54:00 来源: 大众网 作者:

    大众网济南讯 3月13日上午,记者从省政府新闻办了解到,2017年,全省消协组织共受理消费者投诉12758件,解决11524件,投诉解决率为90.3%。为消费者挽回经济损失1479万元,较好地保护了消费者的合法权益。梳理发现,全省消协组织受理消费者投诉呈现十个热点领域。家装建材服务领域引发的消费投诉上榜。

    2017年山东消协组织受理房屋装修服务投诉56件,占服务类投诉的2.36%。主要问题:家具市场存在虚假宣传,误导消费者现象;装饰建材市场存在样品与实物不符,承诺优质环保实则以次充好,质量不合格,有害物质超标;装饰装修服务领域存在价格不透明、水分大,装修费用“预算低,实收高”“增项高,减项低”,有的还重复计价,或在施工中偷工减料,导致消费者多花冤枉钱。

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责任编辑:韩伟

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