王立彦 |
王立彦者,山东青岛西海岸人氏。性格憨厚,四十有七。自幼好善乐施,常怀助人为乐之心。投身真情巴士公交,穿梭于城市大街小巷。夏战于酷暑,冬迎于严寒。发内心之音融身车厢,贴心服务赢得众人赞誉。爱心洒一路,情暖一车厢。八年卅万公里,无事故与投诉。诚实守信,捡三万巨款如数归还;热心公益,资助春蕾女童成立“...
王立彦,男,汉族,1972年7月生,青岛真情巴士有限公司1路公交车驾驶员。2010年至今,他安全行车26万公里,没有发生一起事故和投诉。他优质服务,全程微笑,以发自内心的声音,融身车厢,贴心服务赢得广大市民的认可;他诚实守信,捡到乘客的3万救命钱如数归还;他热心公益,资助春蕾女童,发起成立一路情志愿服务团队,用行动带动身边人,用爱心温暖他人,成为了青岛西海岸很多市民眼中的“明星”,被誉为当代“活雷锋”。
诚实守信,为三万元救命钱苦等失主
2017年2月19日下午6点多,王立彦开车像往常一样到达终点站后,在清扫车厢卫生时,发现后排座椅上有一个男式背包。“我拉开拉链一看,包里竟然有包装整齐的厚厚的一摞百元大钞,还有身份证、银行卡等很多重要的证件,但没有联系方式。我赶紧给公司的服务热线打电话说了这件事。”虽然当时已经下班,但他马上来到附近的调度室耐心等待失主。
大约半个小时后,满头大汗的丁先生赶到了调度室,王立彦经信息比对确认就是失主。原来,白天上班、晚上陪床的乘客丁先生当天上车后就睡着了,下车时竟忘了带走背包。当从王立彦手中接过钱物后,丁先生激动地不住感谢,“这3万块钱可是刚刚凑的救命钱啊,明天就要给母亲交治疗费了,太感谢您了王师傅!”说着当即掏出300块钱塞给王立彦,让他一定要收下,王立彦婉言谢绝。
融身车厢,以贴心服务感动乘客
走进王立彦的公交车,迎面感受到的是一种春天般的温暖和煦。几年来,王立彦自费购买了许多东西来装饰车厢,车厢内布满红花绿叶,冬天在座椅上铺上厚厚的棉坐垫,夏天放上凉席,过年期间他还在扶手上挂上红彤彤的福袋和中国结……王立彦说:“扮靓了车厢能给乘客带来好心情。”
车厢内到处都放着自己印制的“便民服务卡”,卡片上印有电话,还有他的承诺:“有问必答,有求必应,有难必帮;免费代办老年卡。”说起便民卡,王立彦自豪的说,他因此与10多位老年人结缘,也收获了许许多多的感动。
热心公益,播撒爱心成为志愿服务带头人
王立彦经常利用业余时间,走进其他同事的车厢,与同事进行沟通交流提升服务的经验,同事们有问题都愿和他沟通,有困难都愿意找他帮忙;生活中,他更是一副热心肠,默默地为身边需要帮助的人奉献着自己的爱心。在他的带领下,周边一大批同事热衷公益、奉献爱心,形成了好人共生的氛围。
王立彦业余时间,经常到附近的敬老院陪伴老人,到集市帮助老人,他发起成立了“一路情”志愿服务团队并担任队长。驾驶员纷纷加入,到目前已有成员40余人。
8年间,王立彦每月收到表扬信、表扬电话平均达27个,他以诚实守信的品德和突出的工作成绩荣获“山东省诚信服务标兵”、2017年度山东好人,青岛市劳动模范、青岛市文明市民等称号。