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　　新春走基层【180】

　　查个税办签证一键搞定 浪潮开发的这个便民APP能办50多项业务

　　时间：2018年春节期间

　　地点：济南市历下区浪潮集团爱城市网运营公司

　　记者：樊思思 亓翔

　　“连港澳签注都能直接在网上办了，实在太方便了！”大年初四，正在南方游玩的济南市民刘女士喜笑颜开，连声向记者感叹。刘女士计划今年3月份去一趟香港，但她的港澳旅游签注早已过期，需要重新申请。原本打算在南方待到这个月底，可又担心耽误了办理签注，刘女士感到左右为难。“我跟家里的朋友唠叨这个事儿，结果被嘲笑out了，说像我这种情况根本不用去出入境服务大厅。”刘女士笑着说，她按照朋友的指点在手机上下载了济南“爱城市网”APP，不到一刻钟就完成了双向速递港澳旅游再次签注的在线申请，轻松解决了难题。

　　小小一个手机APP能办多少事？实际上，“爱城市网”的用处远不止办理出入境业务，它更像是一个“掌中宝”，聚合了市民常用的几十项政务服务功能。今年春节前夕，大众网记者专程前往浪潮集团爱城市网运营公司，探访这款APP背后的运维技术团队。“我们的目标就是让市民少跑腿，多办事，方便办事。”浪潮集团爱城市网运营公司副总经理肖守明告诉记者，“爱城市网”APP是在济南市政府部署下，依托浪潮大数据、云计算等新一代信息技术，整合政府服务资源和数据资源而搭建的一体化、全天候城市公众服务平台，正式运营一年多来，已经拥有了上百万用户，受到许多市民青睐。

浪潮集团爱城市网运营公司副总经理肖守明在接受大众网记者采访。 亓翔 摄

　　“我自己就是爱城市网的用户，操作简单方便，还能上传图片文字说明。”肖守明告诉记者，他和员工都有过通过“爱城市网”反映民生诉求的经历。比如去年，有同事偶然发现市区一条马路边的井盖有问题，想打电话给12345市民热线反映情况。可是那个位置没有明显标志物，在电话里很难描述清楚。恰好“爱城市网”平台早就接入了12345服务热线的功能，可以在线反映诉求，通过上传现场照片、地图定点标注，再加上文字描述，轻松说明了井盖位置，这个问题很快得到了答复和解决。

　　除了更方便快捷的操作，在“爱城市网”APP背后的技术团队成员们看来，这个产品最大的特点就是多效合一，为用户的手机成功“瘦身”。打开济南“爱城市网”应用界面，社保、公积金、车辆违章和驾驶证积分、个人所得税缴纳明细等几十个项目，统统能实现一键查询。浪潮集团爱城市网运营公司研发工程师岳凯告诉记者，以往市民要在线办事，需要分别关注社保、公积金、交通等多个公众号或网站，十分繁琐。而下载“爱城市网”APP后，只需一次实名登录，就可以满足办理几十项事务的需求，尤其是对于一些上了年纪的市民来说，好记又好用，省了不少麻烦。

浪潮集团爱城市网运营公司研发工程师岳凯在接受大众网记者采访。 亓翔 摄

　　方便好用的市民生活“掌中宝”，离不开APP幕后技术团队的研发和辛勤运维。“市民放假过节，‘爱城市网’可不能放假，我们要保障所有功能运行顺畅。”岳凯告诉记者，今年春节期间，他和团队伙伴们依旧是几人一组，轮流排班坚守“后台”岗位，年三十也不例外。“其实这没啥，都习惯了。”岳凯笑着说，前两年刚开始做这个APP的时候，团队人手少，任务重，加班到深夜甚至通宵都是家常便饭。如今“爱城市网”运行越来越顺畅，也越来越得到市民用户的认可，他和小伙伴们觉得，以前的辛苦全都值了。“下一步就是精益求精，继续丰富和完善用户体验，我们也在拓展‘爱城市网’覆盖范围，让更多城市的老百姓能够少跑腿，多办事。”

济南“爱城市网”APP可一键查询社保、公积金、车辆违章和驾驶证积分、个人所得税缴纳明细等几十个项目。

　　记者注意到，今年济南市两会期间，“爱城市网”APP还被写进了济南市2018年要办好的18件民生实事中。目前，济南作为“爱城市网”APP的样板城市，“爱城市网”APP已对接济南市12345市民服务热线、市政务中心、房产交易中心等几十个政府部门和公共服务企业，实现了五十余项政务事项的在线查询与办理。此外，作为全国性智慧城市公众服务平台，“爱城市网”APP还将在重庆等三十多个城市站点陆续上线。不久的将来，这款方便好用的“掌中宝”将领跑智慧城市移动化服务领域，将智慧城市的建设成果惠及千万市民。