问题一项项解决，实事一件件办好。第二批主题教育单位认真学习贯彻党的十九届四中全会精神，在办好为民实事、化解社会矛盾、建强基层组织实践中，锤炼党员干部担当作为、狠抓落实本领，打通服务群众“最后一公里”，推动主题教育取得实效。

　　招远市聚焦农村基层党组织强弱不均、发展不平衡、公共服务难以集约等现实问题，创建35个农村党建示范区，每个党建示范区配备不少于10人的专兼职工作人员，办公地点由镇街机关驻地转移到农村党群服务中心，服务6-18个村，打造“3公里服务圈”，全面推动组织体系、管理服务模式以及阵地功能优化升级。着眼让群众第一时间感到变化、得到实惠，招远市创新构建“1+94”服务下沉体系。“1”，即在党群服务中心设置“村级印章镇级代为存放点”，对涉及村级印章盖章服务实行现场即时办理。“94”，即对医保、社保、残疾人保障等94项公共服务事项，实行全程代办服务。主题教育开展以来，先后为群众办理各类服务1.24万件。

　　国网济南供电公司在主题教育中，充分发挥共产党员的模范带头作用，注重靶向发力、精准服务，着力解决好群众最急最忧最盼的问题，不断提升群众获得感。冬天来临，既要确保群众取暖，又要加强环境保护。国网济南供电公司聚焦蓝天保卫战，开展彩虹共产党员服务队“暖冬蓝天”专项行动，扎实推进煤改电工程，主动服务全市5.9万户居民用电采暖，累计完成电能替代项目125个，电量8.27亿千瓦时。高效的电力供应是推动“双招双引”的重要因素。他们聚焦优化营商环境，全面推广大中型企业“三省”、小微企业“三零”服务，建立用电报装日例会机制和“马上办”微信平台，高低压办电环节进一步压减，电网侧平均办电时长分别压减至10.25天和1.56天，办理时间全国领先。

　　聚焦探索基层社会治理新机制，枣庄市峄城区阴平镇在主题教育期间，扎实推行基层社会治理办公场地、治理功能、指挥平台、网格建设、执法力量“五个集成”创新模式，走出了一条符合乡镇实际的基层社会治理新路子。阴平镇新建社会治理服务联动中心，通过集成办公，聚集融合10个中心功能，设置15个服务窗口，进驻管理服务事项87项，开通区镇村三级视频接访系统，依法及时就地解决群众合理诉求。实行“雪亮工程”和“榴乡诉递”一体化运行，设诉求受理、研判分流、指挥调度、督查督办、综合协调5个功能分区，形成一个平台统一受理、各种手段综合治理的多元共治模式。

　　每月25日是曲阜市鲁城街道党群集中活动日。每逢这天，“拉呱说事、协商议事”活动便会在鲁城街道的社区里全面展开。“我家住商场后头，垃圾桶明显不够，有些居民把垃圾扔外面”“我住的小区里电线乱扯乱挂，很危险”……小到社区卫生、大到住房建设，各种民生诉求都面对面反映到街道党员干部面前。主题教育开展以来，曲阜市鲁城街道党工委深入查找困扰群众生产生活的各类问题，集中拉出责任清单，建立问题台账，让群众的“问题清单”变为工作整改的“行动清单”。党员干部在当月活动开始前进行“体验式”调研，收集社情民意，并第一时间反馈上来，列出民意诉求清单，照单全收，拿出解决方案。截至目前，街道共收到5大类85件意见建议和诉求，全部给予回复和妥善处理，群众满意度显著提高。

　　沂南县双堠镇从细节入手、从小事做起，开展为群众提供小方便、记好小台账、办好小事情、化解小问题的“四小服务”活动，让主题教育更有“温度”。建立“连心台账”60本、“民情台账”30本、“问题台账”10本，提升服务群众的能力，增强群众幸福感。充分发挥党员的先锋带头作用，成立志愿者服务队，积极开展志愿服务。吸纳各行各业人员参与矛盾纠纷排查化解工作，固定“诉求日”“答复周”，接待居民来访，力争做到“事事有回音、件件有着落”。

　　（大众日报客户端记者 刘一颖 张春晓 报道）