“济南东部城区供热系统开始进入冷运行状态，您家暖气有水啦!”济南热力集团提醒您，冷态运行期间居民注意家中留人，及时的检查家中的供热设施，一旦发现异常现象，可及时拨打24小时“温暖热线”88812319或及时与您的“供暖管家—温心”反映家中的问题。济南热力集团将第一时间帮助您解决。

　　记者从济南热力集团了解到，章丘电厂、东新热电厂、唐冶隔压站已陆续启动，济南东部地区的直管换热站开始供热前的冷态运行。高新区片区黄金时代、茗筑美嘉、新生活、中铁汇苑、香格里拉等小区直管换热站已全部启动运行，二次网调节也全面展开，11月15日正式供暖做好充足的准备工作。另外，济南热力集团特别提醒广大用户，注水冷运后管道内一直有压力水，冷运期间及冷运期过后，不要私自拆卸暖气片、阀门、排气阀等供热设施，以免发生水淹，造成损失。在管道注水冷运过程中，家中要留好人，一旦发现单元楼道或室内供热设施漏水，请及时与您的“供暖管家”温心联系解决。

　　另外，针对还没有注水冷运的换热站小区，居民需要做好哪些准备呢?“首先居民应当及时关注张贴的相关通知，在初期注水冷运后，居民应当注意检查室内系统是否完好、手动放气阀是否松动、室内暖气片阀门是否完全开启等，这些地方最容易发生漏水，一旦疏忽将给居民带来损失。注水后，系统内水位逐渐上升，居民应当将系统内的空气及时排出，把每组暖气片上面的手动放气阀拧开，使空气排出。当听到系统内有进水声时，要一组一组地排气，以免同时排气措手不及。当有水排出时，关闭手动放气阀。过一段时间，再放气，重复二、三次即可。需要注意的是，凡室内暖气管起高的地方，一般都有排气装置，都要注意排气，并注意观察室内系统有无漏水现象。一旦发现有渗水、漏水现象，要及时与热力集团联系”

　　同时，济南热力集团将每周定期开展“暖万家”志愿服务队进社区服务活动，在小区内设立服务站点，面对面为用户解决用热难题，届时，广大用户居民可自行前往进行现场缴纳热费及相关业务办理。