一经问政连夜整改，是什么魔力让电视问政如此高效？

　　垃圾“上山下乡”围村，房产中介虚假信息满天飞，高速公路不高速，服务区里价高物不美，省界断头路规划两年未见动工……近日，山东省首档省级电视问政节目播出，在已经播出的两期节目中，省住房和城乡建设厅、省交通运输厅做客直播间接受问政。问政现场，一个个棘手的老大难题抛出，现场提问、评价辣味十足。

　　问政中，被问政单位的主要负责人态度诚恳，连连表示痛心、愧疚，“如坐针毡”。更可贵的是，问政之后，相关部门当即兑现承诺，发起专项整治行动、连夜开会布置落实等等。可以说问政俨然一副推进工作解决棘手难题的良药。是什么给了问政如此高效的“魔力”？

　　问政当天提出的问题 次日都有了行动

　　“我就想知道,住建厅怎么对下级政府来压实这个责任?”3月3日晚,山东首档省级电视问政节目《问政山东》播出。省住房和城乡建设厅主要领导来到问政现场,成为首场接受问政的嘉宾。

　　问政现场主要提及两个问题。一是城乡环卫一体化，大批城市建筑生活垃圾被运往农村，占用农田建立非法垃圾填埋场、堆放场，垃圾上山下乡，垃圾围村。根据调查，滨州,淄博、聊城等地农村都存在类似的情况，对周围的环境带来恶劣的影响。

　　第二个问题是关于房产中介虚假信息。为了吸引顾客，部分房产中介虚构质优价低的房产信息，吸引顾客前来咨询，然后再向顾客推荐其他真实房源。这样的情况，八成以上有过求购二手房经历的市民都遇到过，甚至再租房市场也存在类似情形，可以说是一个存在已久的老问题。

　　梳理相关新闻报道可以发现，两个问题的存在绝非一朝一夕，因为这样那样的原因，解决问题也绝非易事，甚至可以说是困难重重，甚至不是一个单位一个部门所能独立解决的问题。可喜的是，在问政现场，主要负责人没有回避责任，明确表态或者是组织专项整治行动，或者是给出解决问题的具体时间表，可以说态度是积极的。

　　更为可喜的是，这个表态并没有停留在口头上而是真正见到了行动。3月3日，省住房和城乡建设厅接受问政。4日，对于问政中提到的房产虚假信息满天飞问题，省住房和城乡建设厅发布《关于开展房地产中介市场专项整治的通知》，决定从3月起，在全省范围内开展为期半年的房地产中介市场专项整治活动，对于发布虚假房源信息、签订阴阳合同等行为进行严厉打击。

　　对于垃圾山占用农田的问题，问政中提到的多个地方在次日均采取了行动。在邹平长山镇南王村，连夜就来了20来辆运输车连夜清运，镇相关负责人明确表态3月5日之前把村头的垃圾山全部清运完毕，6日进行整理，一周之内完成复垦。

　　断头路两年未见动静 问政当天连夜部署推进

　　首场问政反映的问题还在如火如荼的推进整改，时隔4日，3月7日，问政山东第二期就如期举行，此次做客直播间接受问政的是省交通运输厅。问政对象发生了改变，不变的是现场的辣味和问政涉及问题的“难度”。

　　服务区餐厅要么不卖饭，要么提供饭菜价格高得离谱；厕所不但脏臭，而且要排队上厕所；高速公路车道狭窄拥堵严重，“高速公路不高速”；鲁苏省界的一段省道连接线规划两年了，至今迟迟不见动工，形成鲜明对比的是，对面江苏的省道在两年前就建成了双向四车道宽阔的水泥路。省里统一推广的购票软件Bug频出，先期启用的16个汽车总站几乎在启用之初全部遭遇了系统瘫痪，不巧的是正值春运，据车站统计客运量因此下降了六成以上。汽车站周边黑车肆虐，久治不下。

　　在7日的问政中共计涉及了4个问题，一个比一个热辣，一个比一个难解。坐在问政席上，省交通运输厅厅长江成三次表示愧疚。对于提到的问题，江成没有回避没有推卸，甚至自爆在服务区用餐的经历，表示自己在服务区“也喝过25元一碗的牛肉汤，吃过10元钱一个的煎饼果子”。“身为交通厅厅长感觉堵心”，江成表示，这说明责任没有尽到位，感到非常愧疚。

　　态度的诚恳还表现在整改落实上，省交通运输厅的整改来得更快。7日19点直播问政，20点问政结束。当晚，在省交通运输厅机关19楼会议室就召开了《问政山东》节目反馈问题整改落实专题会议。

　　会议规格极高。厅长江成主持会议，副厅长于洪亮、副厅长王其峰，厅机关相关处室、厅直相关单位主要负责人参加会议。会上，逐条梳理了《问政山东》直播节目中播出的问题，针对高速公路服务区、234省道断头路、农村公路、山东e出行软件、整治黑车等问题，都明确分管领导、具体责任部门、整改落实措施和整改期限。通过成立工作专班、现场办公、跟踪督办、包靠整改等形式，确保问题整改落实到位。

　　针对省道S234临徐线台儿庄叶庄至鲁苏界段断头路问题，由王其峰副厅长带队，组织工作专班于3月8日赶赴枣庄现场办公，会同枣庄市、台儿庄区交通运输部门，全面压实责任，狠抓落实，确保项目今年5月开工建设，年底前除大桥部分外，其余工程建成通车，明年5月全线建成通车。

　　问政的力量就是监督的力量

　　不光是问政现场被直接问及的问题都得到反馈整改。此次问政还在网站、客户端开通了问政平台，网友可以通过平台反馈问题，这些在问政平台反映的部分有代表性的问题也得到了解决。

　　一位济南市民表示自己购买的房子将近7年的时间还没有供暖，去年隔壁小区已经实现了供暖，询问自己的小区什么时候可以供暖。次日，山东省住房和城乡建设厅副厅长孙松青带队来到市民所反映的小区，查看具体情况。通过现场调研基本确认，该小区需要采取新能源区域供暖方式，山东省住房和城乡建设厅副厅长孙松青表示将督促协调各部门，继续推进供暖工作。

　　位于历城区彩石街道办事处北宅科村的蟠龙山水别墅区，建在水源地，停工十多年，在国土、规划等相关部门也查不到任何信息。这里已经停工10多年，无人问津。在此次问政中被问及后，省住房和城乡建设厅城市管理局局长杨建武在作客《问政山东》节目时表示，目前还不确定这片别墅群是不是属于拆违拆临的范围之内。节目结束之后将会立马启动程序，调度济南市拆违拆临相关部门和人员到现场进行调查。杨建武解释说，拆违拆临的前提是要在建成区范围之内，所以才需要先鉴定该项目是否超出了建成区的范围。他明确如果该项目建在了水源地，就属于严重影响城市规划，不仅需要拆除，而且还要进行相应的行政处罚，包括经济处罚和社会程序的相应处罚。

　　居住多年不通暖气，这种问题司空见惯，但借助问政平台，竟然引来厅级干部亲自带队查看。问政的效力之高不言而喻。

　　那么，电视问政、网络问政何以有此魔力？首先，这反映的其实是监督的力量，一个部门有一个部门的职能，高效履行职责是法定义务，如果不能履行相应职责，这个部门就失去了存在的意义。电视问政就是把部门的履职情况通过媒体，通过提问对其进行抽查，这是一场公开的考试，一个部门的成绩如何一目了然。山东人爱面子，问政中反映出来的问题那是伤及脸面的问题，这哪还能装聋作哑？

　　其次，问政如此有力的原因还在于被问政单位主要负责人的参与。在已经播出的两期问政节目中，都是单位一把手带队参加，在问政现场一把手也是问政的主要对象。作为第一责任人，单位一把手问政之后也在亲自部署落实整改。老大难，老大难，老大出手就不难。主要负责人的亲自参与过问也大大提高了落实整改的效率。

　　省住房和城乡建设厅和省交通运输厅只是开了个头，据了解，问政山东接下来还会按照每周一个省直部门的频率，邀请其主要负责人参与电视问政，公开向社会和群众解答疑惑、作出答复。相信，接下来的问政节目也将带动一批社会难点问题的解决。同时，笔者也希望问政的存在也能对我们的政府部门的履职带来一定的警醒作用，告诫他们切实做好本职工作，否则，在问政中就真的不会好看了。

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张泰来