【解说】2021年春运即将于1月28日正式拉开大幕。近日，“部分列车停运”的新闻登上微博热搜。据网友发布的手机截图显示，12306向其发送了短信提示，告知其所购买的列车“因故停运”，并提醒在规定时间内办理退票手续。在南京工作的邵女士就接连两次碰到了这样的情况。

　　【同期】旅客 邵女士

　　我这个票是大概20多天前买的，我是买的南京到烟台的票，但是我昨天下午三点多收到了铁路发过来的短信，说是我的票被退了，然后我就赶紧买了另外一趟车的票，5点多的时候又说那辆车也被退了，我就买了仅剩下的一辆高铁票。

　　【解说】对此，中新社记者联系了12306客服人员。据客服人员介绍，目前相关部门没有通知列车停运原因，现在停运大致是疫情所致。

　　【同期】12306客服人员

　　没有跟我们这边说明原因，不过现在停运的话大部分都是因为疫情。

　　【解说】据国铁集团发布的信息显示，2021年春运期间，全国铁路春运客流将下调至2.96亿人次。27日下午，记者在北京西站看到，车站北售票大厅仅开放了部分窗口，前来购票的旅客也基本不用排队。

　　【同期】北京西站客运车间党总支书记 王建

　　受疫情影响，今年春运将比往年的客流有所下降，北京西站预计发送旅客203.5万人，日均发送旅客是5.1万人，相比去年同期减少43%，其中节前15天发送旅客是91万人。

　　【解说】国内民航业也遇到了类似的情况。据携程数据显示，2021年春节期间机票平均价格为689元，全国多地返乡机票价格呈下降趋势。在春运热门航线中，北京至上海、广州至杭州等多条返乡航线经济舱机票价格甚至低于高铁和动车二等座价格。

　　【解说】据中联航相关负责人介绍，以往随着春节的临近，机票销售越来越紧俏，平均票价水平也被不断拉高，而2021年春节期间，机票则出现了“量价齐跌”的现象。

　　【同期】中国联合航空市场营销部副总经理 冯许航

　　环比数据来看，跟我们元旦之前，春运航班的价格就开始出现大幅跳水，有些已经接近腰斩了，跟元旦前相比。第二个就是从销售的同比数据来看，同比去年春运前一周，这一周的整个平均票价同比大概下滑了有将近40%的水平吧，一个“量价齐跌”的态势。

　　【解说】冯许航分析，从供需角度看，一方面不少旅客都选择在当地过年，取消返乡行程，民航出行需求大幅减少；另一方面，大量国际航班运力转投国内市场，使得国内运力相对充足。

　　【同期】中国联合航空市场营销部副总经理 冯许航

　　较往年的话我们国内的运力又提升了一部分，相对供给就比较充足，同时对比因为需求又在下降，所以整个造成市场相对很低迷，票价水平也一直上不去。

　　【解说】从“一票难求”到“量价齐跌”，在铁路民航客流双双下降的情况下，2021年春运或将格外冷清。

　　记者 刘超 北京报道