智慧科技赋能生活，志愿服务温暖人心，青岛城阳区西后楼社区——

　　既要住新房也要“暖心房”

　　“自从嫁到后楼村，挑担水压断筋，石头瓦碴硌脚心。”今年59岁的青岛市城阳区流亭街道西后楼社区居民纪燕，至今还记得小时候经常听到的这句顺口溜。

　　这个地处胶州湾东北角的渔村，曾经是一个姑娘们找对象时避之唯恐不及的地方：盐碱地长不出庄稼，村民靠打鱼为生，风里来雨里去，一年到头勉强温饱；村里没有饮用水，大家每天摸着黑爬起来，深一脚浅一脚到几里外洼地去“抢水”……

　　在过去的十几年间，随着城镇化的迅速推进，西后楼社区发生了翻天覆地的变化：曾经低矮的平房变成了新房，曾经坑坑洼洼的土路变成了干净整洁的沥青路，还有宽阔敞亮的“幸福广场”，每天都有人在散步、跳舞、健身……

　　可若问起西后楼人，小康生活的起点是不是住进了新房？大家却连连摆手。

　　西后楼社区2010年完成旧村改造后，因流动人口增加、社情复杂，社区治安状况并不理想。“我记得有一年，有户居民一个月丢了3辆摩托车，同时期还发生了多起入室盗窃案，搞得人心惶惶，晚上连觉都睡不安稳。”西后楼社区党总支书记、居委会主任王全合回忆说。

　　为保障社区居民人身财产安全，2012年，西后楼社区投入200多万元，在社区及外围铺设近200个摄像头，构筑起全覆盖、无死角的技防屏障。此后，社区又在出入口安装人脸识别系统，还增加了5个与公安部门联网的高空天眼，监控室安排专业人员24小时值守。自2012年起，社区再没发生过一起刑事案件。

　　曾经困扰居民的车辆失窃问题，也有了智慧化解决方案：社区引入第三方机构，在每一栋楼下都建了智能电子车棚，每个车棚不仅安装高清摄像头为车辆“保驾护航”，还设有20多个智能充电桩，只需6毛钱就可以给电动车充电7个小时。

　　尝到了现代科技“甜头”的西后楼，逐步将更多智慧元素引入日常生活：社区服务中心引入“互联网+政务服务”自助终端，办理老年优待证等市本级734项事项实现“不见面审批”；设置便民查询系统，居民“一键触屏”即可查询社区近三年党务、居务、财务等公开情况；将年老体弱居民列为重点照顾对象，分析其日常出行、散步等行为轨迹，发现异常第一时间安排网格员查看；委托第三方机构为独居老人上门免费安装燃气及一氧化碳报警器，接入在线平台进行24小时监测……“智慧社区的建设，给居民们带来了安全感，也带来了方便和舒心。”社区党务助理纪乐乐说。

　　更让居民们感到贴心的是，社区有一个24小时在线、随叫随到的志愿服务团队。近年来，西后楼社区先后组织成立“5号有约”巾帼志愿者、夕阳红志愿者、爱心维修服务队等7支志愿服务队伍，活跃骨干志愿者超过300人，志愿者人数约占社区总人口的一半。谁家有家电维修、老人理发等需求，在微信群里一说，很快就有志愿者上门服务。

　　“大家上了楼不像以前低头不见抬头见了，但有了这些志愿活动，我们就还是热络络的一家人。”社区志愿者纪燕说。

　　“老百姓过得好不好，就看脸上笑不笑。我们理解的小康生活，既要住新房，也要‘暖心房’，有满满的幸福感、获得感、安全感。”王全合说。