大众网·海报新闻记者 李金珊 济南报道

　　端午节即将来临，济南市文化和旅游局提醒广大市民游客合理安排行程，注意个人防护，规避出行风险，安全文明出游，过一个欢乐祥和的端午假期。

　　做足行前准备，合理安排行程

　　科学规划出行线路，合理安排时间，密切关注目的地及沿途天气状况，特别是灾害性天气预警信息，根据天气预警及时调整行程。提前了解出发地、目的地最新疫情防控政策，查询旅游景区开放、门票预约措施，优先选择低风险地区出游。

　　疫情防控为先，做好个人防护

　　出行前，准备充足的口罩、免洗手消毒剂、消毒湿巾等个人防护用品。自觉遵守疫情防控规定，戴口罩、勤洗手，少聚集、勤通风，养成“一米线”好习惯。乘坐交通工具、入园游览时自觉与其他游客保持间距，避免扎堆。提倡家庭和私人聚餐等活动控制在10人以下。严格遵守当地疫情防控管理规定，出现发热、咳嗽、乏力等症状时应及时报告，妥善处理。

　　提高安全意识，确保出游安全

　　乘坐公共交通工具不要携带违禁物品，行驶途中系好安全带，提前了解安全锤、灭火器的使用方法和逃生门窗位置，掌握紧急逃生正确方法。自驾出游时，请提前做好车况检查，杜绝疲劳驾驶和酒后驾车，控制车速，文明礼让。户外旅游要注意防火避灾，不要携带火种进入森林草原资源类型的旅游景区；不在野草较多、树木繁盛、树叶堆积等易燃物聚集地或有防火提示的地方吸烟、野炊。在山区、河谷等区域要防范山体滑坡、落石、泥石流、山洪暴发等安全风险，避免前往不具备开放接待旅游者条件的区域。

　　签订规范合同，规避消费陷阱

　　团队旅游要选择具有合法资质的旅行社，请核验旅行社的营业证照、旅行社业务经营许可证及旅游从业人员身份等信息，签订规范的旅游合同，不购买明显低于经营成本的旅游产品。同时，切莫轻易相信个人以旅行社、导游身份通过短视频方式推介旅游，不要轻易通过微信转账、预付保证金等形式交纳费用，以免上当受骗。

　　遵守公序良俗，弘扬社会公德

　　遵守《中国公民文明旅游公约》，遵守公共秩序和社会公德，爱护环境，保护文物古迹，举止得体。积极践行“光盘行动”，革除滥食野生动物陋习，杜绝餐饮浪费，提倡使用公勺公筷。遵守公共秩序，爱惜公共设施，关爱自然生态，不在水源地或海滨区留置垃圾，不在“网红”地任性打卡拍照。

　　理性应对纠纷，合法维护权益

　　在出行过程中，发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，请及时与导游、领队或组团社协调沟通，也可向当地公安、市场监管、文化和旅游等部门反映情况寻求解决，不宜采取过激行为扩大事态或激化矛盾，以免造成不必要的损失。如遇旅游服务质量纠纷，可拨打政府服务热线12345，或全国旅游投诉服务热线12301，依法依规理性维权。