新天水评论员 马静

　　近日，德邦、中通、韵达、极兔、申通等多家快递企业宣布2022年“春节不打烊”，一方面满足了春节期间消费者寄件需求，另一方面对“就地过年”的群体来说也是一个好消息，保障防疫和民生物资的畅通运输在疫情期间尤为重要。

　　若站在消费者的角度，多家快递公司宣布“春节不打烊”，无疑是让消费者安心的好消息，特别对于选择就地过年的群体来说，通过快递也能品尝到“家的味道”。但对快递员来说喜忧参半，平心而论，快递行业平时快递量多，工作强度大，可以说春节是唯数不多的假期，本想好好回家过年的想法或因为害怕疫情反扑不能按时到岗而打消，或因节日期间快递量的增多而无法离岗，或因春节加班工资较高而选择留下。“春节不打烊”的背后也是无数快递员全年无休的真实写照，如何保障他们春节加班权益和人情关怀尤为关键。

　　为此，作为市场监管部门，要兼顾好春节期间消费者合法权益不受侵犯，保障寄快递价格的透明合理，严厉打击趁火打“节”，随意涨价，要确保春节期间快递市场健康、安全、平稳运行。对快递末端的员工也要给予关注，保证他们的合法权益和薪资不打折、不迟发，不能让独在异乡过年的快递员因为欠薪而心寒。

　　企业也要保障好春节在岗员工的人文关怀。一方面按照合理高效、错峰休息的原则，让快递员轮流换班，从整体上保证春节快递“不休网、不拒收、不积压”。对因为疫情原因回不了家或者坚守一线的员工，要有人文关怀，在生活上心理上给予关心关爱，待疫情结束后，可以有机会调休。对于消费者来说，也要对起早贪黑、风雨无阻的快递小哥、外卖骑手给予理解和尊重。毕竟朝外卖吐口水、暴力投递、弄丢快递等只是个例，他们中的绝大多数都在争分夺秒为消费者提供优质服务，给我们的生活带来极大的便利，别因下雪迟到、投递较慢，因疫情防控需要不再上门送货只是送到小区外等等而产生误会，及时沟通，相互理解才是互赢的根本。

　　每一个个体都不容易。相信通过有关部门强有力监管和快递公司的配合，让快递“春节不打烊”在兼顾法治与人情的原则下，赢得消费者和员工的信赖，实现消费者、企业、员工三者间的共赢。