为帮助辖区内困难群众渡过疫情难关，解决人民群众购药难等实际问题，按照高新区党工委、管委会工作部署，高新区发展软环境保障局会同各街道办事处工作人员，想在前、走在前，主动靠前服务，开展重点人群“敲门行动”，起底式摸排各类困难群众情况，进村入户走访，建立详细台账，为辖区1600多户城乡低保、分散供养特困人员和社会散居孤儿发放了防疫“爱心包”，以增强困难群众防患于未然、抵御感染、保障健康的能力，切实做好重点人群身体健康的兜底保障工作。

　　“爱心包”内包含2包口罩、1瓶医用酒精、1份退烧药和防疫手册四类物品。近日，高新区发展软环境保障局、街道工作人员和驻村干部一起挨家挨户走访困难群众，把防疫物品亲自送到他们手中。每到一家，工作人员都会耐心细致地向他们普及防疫知识、新冠疫苗接种和最新的防疫政策，告知防疫物品的使用方法和注意事项，并询问他们的身体状况和生活状况，有问题、有需求可随时向政府咨询和求助。

　　黄屯街道工作人员来到西郭营村分散供养特困人员孙振英家中，询问其家庭生活、身体健康状况，叮嘱她当前正值疫情高峰期，需做好个人防护、保持乐观心态，劳逸结合。

　　疫情无情人有情，浓浓爱心暖寒冬。一份份满载着温情的“爱心包”犹如一颗颗防疫“定心丸”，更是成为涌入群众心中的一股“暖心”力量，让困难群众减轻了焦虑情绪。高新区将对群众的关心关爱落实落细到了具体小事上，通过发放“爱心包”走访，为广大困难群众带来实实在在的幸福感。