本报济南5月22日讯　央行关于自动柜员机（ATM）日累计取款上限从5000元提高至2万元的通知一下，招行、建行率先作出反应。今天上午11时，记者在泺源大街建设银行山东省分行营业部，用建行龙卡顺利取出2万元，前后共取10次，花了不到6分钟，比柜台前排队快多了。

　　建行工作人员介绍说，今天零时起，系统就已升级，但由于目前一些ATM的出票口太窄，单笔限额仍是2000元，所以要取款10次才能拿到2万元。另外，今日9时以后，招行山东范围内ATM也已升级到2万，但单笔限额仍和原来一样，为3000元。另外，对于那些跨行取款的借记卡，两行目前仍限制在5000元额度内。两家银行均表示，未来随着ATM的升级换代，单笔限额有望提高。

　　记者又就此事咨询了省城中、农、工、交四家银行以及中信、民生、华夏等股份制银行，这些银行表示正在进行系统升级或等待总行通知，会尽快让市民享受更方便的ATM取款服务。

　　5月20日，中国人民银行发布《关于改进个人支付结算服务的通知》，要求提高ATM取款交易上限，借记卡在自动柜员机取款的交易上限由现行每卡每日累计5000元提高至2万元，以解决近期银行日渐突出的排队问题。

　　记者了解到，公众目前对“银行长队”颇多怨言。虽然这与时下的股市、基金投资升温有关，但银行系统自身准备不足也是一大重要原因。如ATM每天只能取5000元的规定，就使得许多对现金需求大的客户不得不到银行网点排队。“提高借记卡取款上限，可以分流5000到2万元的存取款客户，减轻柜台压力。”一位业内人士认为。

　　虽然这次调高取款上限方便了市民，但两大问题随之成为公众关注的热点。一是加大了用户丢失银行卡或其密码后所面临的金融风险。在省城公路局工作的蒋小姐表示：“原来丢了银行卡，在未及时挂失前最大的损失可能是5000元，现在可能扩大到2万元。”另外不少市民反映，每到节假日，在ATM上取款机器经常会提示“余款不足”。据一家银行有关负责人透露，每台ATM一次可放入的钞票总量在30万至60万元之间，但实际上ATM里一般最多放十几万元钱，因为银行还要防范ATM被砸的风险，不可能放太多的钱。取款上限提高后，一台机器十来个客户就取空了，会不会导致更多客户面对“肚子空空”的ATM？

　　对此，银行方面有关人员表示，银行一方面会增加自助设备的服务人员，相应增加运钞车的加钞密度；另外，风险高低与限额提高并无直接关系，用户在ATM取款一定要增强防范意识，注意交易安全。中信银行一位工作人员还表示，该行正在研究设计个性化的取款上限。如果个人没有经常性的大额取现需求，可以将自己的银行卡取款上限设定在5000元，有大额取现的时候，银行可以临时上调取款上限。