□记者　赵小菊　报道　  
 
　　本报济南讯　省城王女士去年10月在人民商场附近某美容院花2000多元办了张美容美体卡，店方称凭卡可享多项服务，还有赠品。不料仅用了两次，该店就人去楼空，美容师的手机也已停机。

　　1月17日，记者从省消协了解到，这种事情并不鲜见。现在在健身、美容、玩具租赁、汽车美容等行业，消费者预先交费办一张卡，在一定期限或次数限制内即可任意消费，商家一般还会提供一定的优惠或赠品，有长期消费需求的消费者对此较为青睐，但由于此类消费属预付款，因而存在很多的不确定性，问题时有发生。

　　去年7月，谭女士在文化东路一家美容店花2000元钱办了一张如意美容卡，花1000元钱办了一张至尊足疗卡。60次的美容卡才消费了9次，足疗卡一次还没用，这家美容店就与另一家连锁店合并了。虽然她的卡可以继续在合并后的美容店内使用，但谭女士发现这里的服务质量明显不如以前的那家店；原来的店已不存在，办理的卡无法退掉，让她很烦心。

　　“发行预付卡是商家尽快回笼资金的一种手段，但是因为目前国家对发卡方的资格并没有相关的规定，市场比较混乱。”省消协的工作人员表示，“有些规模小、经营不善的商家一旦关门走人，找不到被投诉者，消协也无能为力。原有企业如果分立、合并，在有所约定的情况下现有企业承担原有企业的责任；如果没有约定，消费者的一些权利就难以得到保证。”

　　预付卡消费出现的问题不止于此。陈小姐在某健身中心办了一张游泳卡，今年元旦前到期，可因为平常事情比较多，消费次数很少，于是在元旦前她一有空就往游泳馆跑。“根本不是为了锻炼，只是觉得花了钱没能消费太亏了，想找点心理平衡，但这些天下来实在累得不轻。”陈小姐无奈地说。

　　在网上的一些二手市场，记者发现转卖健身卡、美容卡、洗车卡的帖子很多，不少是因为消费了一段时间后不想再继续，也有些是因为工作调动等原因要离开本地。

　　办理包年或包月卡多则支付几千元，少的也要几百元，从表面看，这些卡的优惠幅度往往都很大，但在实际生活中，往往会有诸多变数导致实际享受到的优惠严重缩水。有网友就指出，短期消费卡往往会通过限制时间使消费者利益受损，长期年卡则抓住了消费者喜新厌旧的心理特点从中谋取利益，因为即使使用次数远赶不上支付费用，但一到期限就马上“作废”。

　　省消协工作人员提醒消费者，在选择这种预付卡消费形式时一定要从实际需求出发，不要仅仅因为优惠就轻易下决定；而且最好是选择知名品牌企业，在济南市至少有十家以上连锁机构，持卡可以在任何连锁店统一消费。另外，消费者可以和经营者签订书面协议，约束商家的行为，并且明确应享有的权益。