特许经营在中国经过十多年的发展,逐渐成长起一批体系相对成熟,操作相对规范的特许企业。这些已经跨越了起步阶段,进入发展期的企业较早的导入了特许经营作为发展手段,抢得了市场先机,积累了一定的经验,部分品牌在国内特许经营领域声名远播,但在这些成功和辉煌的背后,一些困难和问题也在逐渐暴露和显现,有的企业扩张速度放缓,有的企业在特许发展之路上甚至有些迷惘。
“部分处于发展期的特许企业所面临的难题,正在成为制约企业发展的瓶颈。”在谈到目前国内特许经营发展状况时,中国连锁经营协会秘书长裴亮说,“这也正是特许经营发展过程中必经的坎,通过对这些难题的反思和解决,特许企业会向更理性化、更规范化发展,这不是坏事。”
在这些问题之中,加盟商关系的维护、加盟商的管理和控制以及发展资金缺乏等尤为突出。
作为特许经营的两个相互依存的独立主体,总部和加盟商之间由于没有产权和隶属关系,因此在监督、管理方面的难度很大。同时,特许企业发展到一定阶段,又需要有一个稳定的加盟体系来维护企业形象,实现利润增长,加盟商关系的维护就显得非常重要,怎样培养忠诚的加盟商,怎样避免中途解约、合同到期后不再续约等现象的发生,在维护良好关系的同时又如何实现有效的监督和管理,这些问题已经成为了众多企业所面临的共性问题。
针对特许企业面临的这些问题,第6届中国特许加盟大会特设了“发展期特许企业专场”,业内知名专家和企业高层将就加盟商关系维护、区域加盟的开发和管理、特许企业的资本运作等发展期特许企业所遇到的问题展开研讨,寻找解决方案。
来源:潇湘晨报 |