中新社北京三月十二日电(记者 刘长忠)为帮助消费者依法维护自身的合法权益,科学、合理地进行消费抉择,在3·15国际消费者权益日到来之际,中国消费者协会将向全国消费者免费发放第一本《明明白白消费系列》丛书《买房置业手册》。
商品房是近年来的消费热点,也是处理消费投诉的难点。二00四年,全国消费者协会组织共受理商品房投诉二万零五百三十件,涉及房屋质量、价格、计量、广告、营销合同等许多方面。
据介绍,《买房置业手册》的前期编写,由万科企业股份有限公司等中国房地产著名企业主动承担,中消协组织法律专家和业内学者修订。希望通过简明易懂的“口袋书”形式,提示消费者关注商品房交易过程中与自身利益相关的重大问题,提高消费者自我保护意识和事先防范风险的能力,是将维权“关口”前移的有益探索。
中消协表示,今后将结合消费趋势的变化和消费者投诉的实际,针对消费领域的热点、难点问题,陆续推出相应的指导手册。