今年以来，德州市齐河县以加强党建引领下的物业服务管理为抓手，通过探索打造以“红管家”党支部为核心的“红色物业”，有效化解了城市治理中的一些难点、痛点和堵点问题，提升了城市精细化管理服务水平。

　　抓摸排、建组织，铺就物业管理“红底色”。对主城区208个居民小区、单位家属院所有物业服务企业基本情况、物业管理服务项目及小区直管党员底数进行了排查统计，形成工作台账。按照先行试点的原则，在每个城市社区选取2~5个服务质量较好的物业企业，建立由社区、物业、小区党员组成的“红管家”党支部，采取物业公司党员、党员网格员、党员楼长及楼道长“双向进入、交叉任职”的办法，每个支部配备了3~7名支部委员，推选出支部书记，实现了党组织覆盖“走”在前，物业服务“红”引领，目前30个示范小区已完成“红管家”党支部的推选创建。

　　建阵地、明职责，画好小区服务“同心圆”。按照“有场所、有设施、有标志、有党旗、有制度”的标准，依托居民小区公共服务用房、物业办公室等载体，对30个“红管家”党支部配备了党员活动室和“4+X”议事厅，并明确了党支部建好队伍、开展活动、排查隐患、整治环境、提供服务五大工作职责。充分发挥“4+X”议事厅作用，建立“‘红管家’党支部、物业公司、业主委员会（业主代表）、‘共驻共建单位+X’”的议事协调机制，每月逢5日、15日、25日，由社区党组织牵头协调各方，对居民反映的热点、难点问题和意见建议进行讨论协商，最后交由物业公司和涉及单位限期办结，实现了物业服务与社区治理的同频共振。

　　强监督、促规范，走好品质服务“主路径”。由“红管家”党支部牵头选取具有较高威信、较好群众基础和较强管理能力的楼长、楼道长，作为物业服务公司的“监督员”，定期向物业公司反馈意见建议。每半年组织物业公司向小区党员、居民代表进行一次述职报告，通报物业基金使用、项目实施等情况，并进行评议，力促物业公司不断增强服务意识，提高服务质量。依托“红管家”党支部，结合“三城联创”，对物业管理中存在的私搭乱建、楼道内杂物乱堆乱放、电线乱拉乱扯、车辆乱停乱放、占用消防通道等小区管理“顽疾”进行专项治理，累计协调解决物业问题760余件，涉及物业信访同比下降5%，居民满意率普遍提升。（中共齐河县委组织部）