泰安市泰山区财源街道万达广场位于时代发展轴中段，是泰城最大的商业综合体。现有商户1023家，从业人员8000余人，党支部19个，党员118名，日均客流量7.5万人次，居全国万达广场第5位。近年来，随着街道城市化进程的加快和经济社会转型升级，财源万达广场商圈发展逐步呈现出“行业领域集中、区域位置集中、流动党员集中”的特点，成为“两新”组织的聚集地和人才、资源、信息的集散地。

　　与此同时，随着规模不断扩大，一些问题也逐步凸显出来，一是商家众多、客流量大，特别是青年群体居多、思想活跃，存在“不好管”的问题；二是社区“小马拉大车”，管不了，街道又管不到，造成党的工作跟进不及时，存在“没人管”的问题；三是商家各自为战，商管、物业各自为政，存在“管不好”的问题。特别是在创城期间，个别点位出现了“脏乱差”现象，造成了不良影响。

　　为切实破解这些难题，街道党（工）委深入贯彻全市抓党建引领提升城市基层治理水平会议精神，按照“党建引领、服务先行、融合共赢、协同发展”的思路，采取“建、优、提、促”四字工作法，高标准打造泰城“会客厅”、党群“服务圈”、共建“联合体”，叫响了“红领万商、惠达万家”党建品牌。

　　建体系，织密“一张网”。街道党（工）委成立万达商圈党委，由街道党（工）委副书记任党委书记，配备专职副书记，吸纳商管、物业、社区、市场监管所等党组织负责人参加。配备5名专职工作人员，每年列支100万元经费，保障实体化运行。划分4个网格，跟进成立党总支、建立网格工作站。落小治理单元，将4个网格划分成14个楼宇、街区，同步成立党支部、建立联络点，构建起“商圈党委—网格党总支—楼宇街区党支部”组织体系，把党的工作触角延伸到千商万户。开展组织找党员、党员找组织“双找”活动，让56名流动党员找到了“家”。

　　优服务，打通“断头路”。商圈党委开展“走千商访万户”活动，从解决商户关心关注的问题做起，让服务直抵民心。一是公共服务“沉到底”。建设“四大中心”，打造服务阵地体系。建设开放式党群服务中心，提供便民自助、诉求受理处理等综合性服务；设立政务服务中心，推动行政审批、市场监管、税务、人社、金融等力量下沉，把29项行政服务送进门；开设“路演中心”，为商家提供直播带货、展销促销服务；依托万达广场打造“宣传中心”，传递党的声音、讲好万达故事。二是智慧服务“跑起来”。针对停车难、找店难、取车难问题，开发“码上就办”信息平台，提供车位引导、购物导航、车库取车等智能化服务；同时设置“商家诉求直通车”模块，建立问题诉求“一键上传、马上就办”处置机制，让信息“多跑路”、客户“少跑腿”。三是特色服务“做到家”。整合18家律师事务所、6家金融机构，组建律师顾问团、“金融智囊团”，为商户提供法律援助、金融扶持等服务。网格员在走访巡查、调查问卷中发现，青年员工尽快“脱单”的愿望比较强烈，党委先后开展了5次交友拓展活动，促成61对青年男女牵手成功。

　　提效能，画好“同心圆”。同一个商圈，同一个梦想，也意味着同一份责任。商圈党委整合各方力量，走活共建“一盘棋”。一是资源同享。依托培训机构建立5家“四点半”学校，解决商户子女放学后无人照管的问题；打造红色影院，每逢“七一”等重要节日免费对外开放。商管、物业和嘉华酒店等企业提供9个共享会议室，为商家职工培训、开展活动提供便利。二是物业同管。由商圈党委牵头，建立商管、物业、社区、商户代表共管机制，采取成立物业监督小组、公示物业工作规范、服务情况与信用资质挂钩、物业费缴纳列入评先树优标准等措施，寻求各方利益“最大公约数”，物业满意度、缴费率分别提高了26%和21%。三是创城同抓。开展“我为创城做贡献”志愿活动，150名党员、商户志愿者主动参与政策宣传、文明劝导、路口执勤。开展“烟头换牛奶”活动，吸引商家客户广泛参与。开展门前“五包”红绿黄旗评比活动，组织商管、物业、商户代表一起参与打分，对红旗绿旗店兑现奖励、购物优惠，连续两次标黄的清退出商圈，破解了“老大难”问题。

　　促发展，激活“新引擎”。一是政策扶持促发展。疫情期间，为帮助商户渡过难关，商圈党委协调税务、银行、商管、物业等部门单位，打包落实减税降费、金融扶持等6项惠企政策，共为商户企业减税3600多万元，减免房租、物业费1045万元，提供小额贷款1050万元。二是抱团取暖促发展。依托区新阶联成立创业者等5大联盟分会，同步成立党支部，加强行业自律协作。创业者联盟分会组织67家会员店结成“促销朋友圈”，顾客在商场消费到一定金额，可到健身馆、理发馆享受折扣优惠，实现了合作共赢。近期，该分会积极响应习总书记关于制止餐饮浪费的重要指示，组织230家餐饮商家推行点餐提醒、“N-1”点餐、“小份菜”模式，既节约又省钱，顾客们纷纷“点赞”。三是示范带动促发展。商圈党委每半年开展一次党员示范店、诚信经营示范店评选活动，形成了“一岗一店带动一片”的生动局面。

　　通过“建、优、提、促”，商圈发生了积极变化。一是引领更加有力。商圈党委的成立，让商户客户有了“主心骨”，党的旗帜在泰城最热闹的地方飘起来了。二是治理更加有序。现在，商家客户能找到地方说事儿、找到人管事，街铺整洁靓丽，经营规范有序，“面子”更靓了、“里子”更美了。三是发展更加强劲。7月份以来，日均客流量增加6000多人次，营业额增加200多万元，成为泰城最具活力、魅力的商业核心区和民营经济发展的新高地。（中共泰安市泰山区委组织部）