5月1日,国际建材行业销售巨头——德国欧倍德与海尔集团合资的建材超市,在青岛市辽阳西路开门纳客。此前的3月21日,另一家国际“重量级”建材家居超市英国百安居,也在山东路上安营扎寨。而这,距离去年国内著名建材超市东方家园落户青岛,不过短短数月的时间。 国际国内建材大鳄接连抢滩,拉开了岛城建材家居市场竞争的序幕。据悉,天津的家世界、上海的好美家两家国内建材业巨头已经在青岛跑马圈地,计划年内开业。 看来,经历了百货零售业竞争洗礼的岛城市场,一场新的“拼杀”正在悄然酝酿——这次争夺的目标,是建材家居市场。 意欲何为 百安居,世界500强企业,仅在英国就有300多家连锁店,其一站式服务、质量保真、低价承诺、装潢服务、免费送货、免费退货6大超市化经营特色,是进军市场的独门利器。 欧倍德,国际上最先创建家居装饰市场的著名跨国连锁集团,全球连锁店近500家,规模列世界同行业第四,其时尚家居业态已成为国际新一代家居消费模式。 两家建材“洋巨头”齐聚青岛,进入市场的方式却略有不同:百安居采用仓储式自选超市形式,选建材如同买百货,消费者逛起来别有一番情趣;欧倍德则处处体现时尚氛围,充满了温馨浪漫气息,特别是卖场中搭建的3000多平方米的园艺厅,四处充溢着休闲与舒适。 “杀手锏”各有千秋,“洋建材”的目的却不谋而合:巨大的市场潜力,使青岛建材家居业无疑成为一块诱人的“大蛋糕”。 百安居(青岛)总经理陈辉告诉记者,青岛房地产业发展很快,目前继续呈上升趋势,每年建材及装潢业营业额可达70亿元以上;同时,原有建材及装潢方面的经营业态单一,经营手段档次较低,这些都为百安居的进入提供了巨大市场空间。 欧倍德青岛店店长李海峰则认为,随着市民生活水平的提高,对家居的要求水涨船高,作为一种先进生活方式的代表,建材超市代表了一种趋势,从这个意义上说,“早进入,早主动”。 带来新理念 5月15日,家住岛城市南区的沈先生第一次来到欧倍德建材超市。商品种类之全、价位之低以及无论大小物件均可免费送货上门的承诺,令他惊喜不已。“假冒伪劣不用担心,安装运输不用操心,价格欺诈不用费心,今后再买装饰品,我就直奔这里了!”购物的最后,沈先生发出了这样的感叹。 建材超市真有这么大的魔力? 在青岛百安居建材超市的装潢中心,记者没有看到一般家装公司的样板间展示,更不见了以往小装修公司里,顾客与公司人员面红耳赤的讨价还价场面。随手拿过一份结算报价单,人工费、材料费一目了然,仅材料名细就列印了10多页,单价、品牌、数量一样不少,如此清晰透明的报价,让人叹服。 进入建材卖场,每件商品都有价格标签、条形码,自然省去了砍价的麻烦。旁边还有承诺:若发现青岛同类商场同件商品价格低于本店,一律按两倍补齐差价。当然,没有金刚钻,难揽瓷器活——这样的价格承诺和单品管理,坚强的后盾是企业雄厚的资本和技术实力。 令消费者耳目一新的,还有“一站式”购买方式。“一站式”购齐虽已不是新名词,但在建材销售方面还是“头一遭”。无论在百安居、欧倍德还是东方家园,再也不用东奔西走,大到板材、橱具,小到螺丝、灯泡,消费者都可一次购齐,而且还可以享受从选材指导、上门安装,到居室设计、推荐装潢队伍的一条龙服务。 正是因了细致周到的服务,建材大鳄们落户青岛时间不长,就已显现出不可比拟的优势。据青岛百安居建材超市负责人介绍,超市开业第一个月,营业额就突破了800万元。 市场格局 有变数 岛城建材市场原先的格局,主要有两种类型:一是露天摊位式,一是门店式。由于缺乏必要的规范和监督,这两种方式都存在一个致命的弱点:产品、服务质量难以保证。国内外建材巨头们携超市业态杀入,无疑对原有的建材市场格局形成了强有力的冲击。 业内人士分析,冲击首先会加速建材市场的规范和整合。建材市场上低级的产品、低档的服务将很快失去市场,品牌化的产品和服务会渐趋成势。这一过程中,最先被淘汰的肯定是摊位式市场,门店式市场如果能及时调整,将得以继续生存,否则也有市场萎缩的危险。 岛城家装企业面临的形势也很严峻。相对于建材超市集约化经营、工厂化作业、流程化施工、全透明报价的经营模式,青岛不少家装公司感到力不从心;另一方面,原有的家装公司没有一家的整体实力能与“大鳄”相抗衡,长期下来市场易主在所难免。 据青岛市建设部门人士介绍,在一些欧洲发达国家,建材超市营业额所占建材市场销售总额的比例至少在50%以上,青岛市目前三家建材超市所占市场份额还不到10%。业内人士据此分析,岛城建材超市业态尚有巨大的发展空间,因此,目前的竞争只是“波澜乍起”,真正的市场拼杀并未到来。 尽管山雨未来,精明的商家已经开始未雨绸缪。作为岛城建材门店市场的代表——青岛市高科园装饰城,目前正在积极调整商品布局,打造品牌形象,同时推行了服务、商品质量双承诺。 也有一些摊位市场上的建材经销商,开始“联合自救”,通过增加服务措施,提升自己在消费者心目中的“诚信形象”。比如,青岛市市北区的青岛装饰城等建材装饰市场的业户们,已经开始实行合同式销售,以确保消费者放心购物。 由此可以预见,随着青岛建材家居市场与国际市场的对接,无论竞争结果如何,无疑会使青岛建材市场的品牌、质量、服务意识得到整体提升,为消费者提供更加优质、放心的家装消费环境。
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