两被告退还货款并承担全部检测费共计9000元
晨报讯(首席记者 杨玉峰)昨天,记者从北京市消费者协会获悉,由市消协法律支持中心公开支持消费者周先生诉讼北京大钟寺明光精品家具建材家装市场、北京市京富豪家具厂违反合同约定、提供的家具室内空气有害物质深度超标一案终有结果,被告在法庭审判前最终同意“退还消费者周先生全部货款并承担全部检测费用”,共计人民币9000元。这是消费者在此类案件中首次获胜。
家具侵权纠纷一直是消费者投诉的热点,突出问题是,一些消费者拿着显示“有害物质浓度超标”的室内空气检测结果却得不到退货,家具生产者和销售者给出的理由是“依据家具板材的检测标准,家具板材检测合格”。周先生就是这样的受害者之一。
市消协认为,我国目前使用的家具检测标准为GB18584-2001《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》,检测方法是将整体家具中的一块板材作为检测对象,将板材平均分为宽5厘米、长15厘米的10份,放入干燥器内,依据标准检测有害物质是否超标。这种检测只是检测家具的原材料——板材。家具板材合格,并不能表示经过粘合、油漆等工艺加工制造出的家具也合格。家具经营者不能以此为由推脱应对消费者承担的责任。为保护广大消费者的合法权益,北京市消费者协会法律支持中心于9月公开支持消费者周先生,将侵权经营者告上法庭。
市消协希望通过此次公益诉讼的获赔结果,引起全社会对此问题的关注,增加社会透明度和监督力度。有关部门应尽快完善整体家具的质量标准。
■案件回放
消费者周先生于今年5月5日在北京大钟寺明光精品家具建材家装市场订购北京市京富豪家具厂家具一套,金额为人民币8600元,并于当日签订了《北京市家具买卖合同》。5月27日,家具送至消费者家中安装。家具入户后散发出强烈的刺鼻气味,开窗通风近3个月也不能解决问题。消费者于7月23日和8月4日先后委托中国室内装饰协会室内环境监测中心检测室内空气。放有新家具的室内空气中甲醛浓度是标准值的3倍多,而经营者和生产者均不认可空气检测结果,拒绝为消费者退货。消费者遂将经营者告上法庭。
为此,北京市消费者协会法律支持中心委托北京市汇佳律师事务所代理诉讼,公开支持消费者通过诉讼维护自己的合法权益。