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消费者当然愿意外卖尽快送到。外卖平台通过压缩配送时间吸引消费者，获取竞争优势，这并没有错。但无论竞争有多激烈，保证安全，包括骑手自身安全和与之相关的公共交通安全，是企业不可推卸的社会责任。保证安全，需要平台合理放宽时间限制，需要平台主动承担责任，通过协商拿出关于配送时间的统一方案，而不是一边竞争，一边虚情假意地给消费者提供“多等5分钟”按钮。
责任编辑：牛乐耕