事件回顾
25岁的小李大学毕业后就在一家外贸公司当销售,“去年公司业绩不佳,我主动辞职了。可怎么也没料到,想再找份好工作如此困难,投了500多份简历,去了20来家公司面试,都没成功。”
此后不久,小李无意中看到一家自培训机构打出的“软件工程师:6个月学习=高薪”的广告。
“看到这个广告,我顿时眼前一亮,我的理解是,只要在这个学校学习6个月,不仅可以获得一定的资质,而且学成后可以拿到高薪。”第二天,小李便去到这家学校咨询。
“职业规划师表示,‘像微软、西门子这样的知名企业都和我们学校有就业协议,你学历不低,又有工作经验,保证6个月后能进惠普这样的大公司。’”
尽管学费动辄2万,不过小李犹豫再三,还是在当天把学费交齐了。“我当时想,学费虽然有点贵,但也就是3个月的工资,还是挺划算的。”
“可入学后我发现课程规划师原先口头承诺的‘小班教学’、‘资深老师’都未能兑现。一个月后我提出退学,但学校却以‘已开始上课’为由,拒绝了。”小李说,“我只好硬着头皮学完了课程,并通过了考试,但学校给我推荐的3次工作,工资都只有2000多元,我不愿意去,再到后来学校干脆不管我了。”
本报调查:
在一些论坛上,也有不少学员发帖倾诉自己的不满。笔者与网名为“小鸽子”的网友取得了联系。
“小鸽子”称,“我原本想学习类似Photoshop这样的应用软件,所以我就去到一家培训学校咨询。职业规划师却建议我学习网络课程。我一再强调自己数学不好,可她反复游说,‘课程不难,毕业后,学校可以帮助联系工作,保证4000元以上的月薪。’”
“我犹豫再三,报了名。可刚上了两节课我就听不下去了,复杂的编程公式让我避之不及,我要求退学。经过长达3个月的交涉,学校才退给了我20%的学费。”“小鸽子”无奈地表示。
上周,笔者以学生的身份来到北大青鸟人民广场校区。该教育机构设在一幢商务楼内,前台旁的墙壁上贴着数张知名企业的LOGO。
在完成了综合素质测试题后,笔者被工作人员带进了一间小教室。一位老师极力向笔者推荐软件测试工程师课程,并表示,“说实话,学计算机的大学生现在都不好找工作,但参加过我们软件测试课程的学员,工作都很好找,而且前几期毕业的学员都是在大企业工作。”
“你们是不是和微软这样的大公司有合作?”
“那是啊,这些公司专门向我们学校下订单,软件测试工程师属于是紧缺人才,吃香得很呢,就业前景好,职业寿命长。”
“你们这里就业率有多少?保证我学成之后能找到工作吗?”
“我们100%推荐工作,你不放心,还可以签就业协议。而且你学成之后,还可以考取北大青鸟的软件测试工程师证书还有劳动部颁发职业资格证书。”席间,不停向笔者催促交纳订金。
此后,笔者又来到北京东路上一家名为“华育国际”教学机构,该学校在宣传册上号称“国家高端IT紧缺人才培养工程唯一指定实施机构。”
这次学校的职业规划师向笔者推荐的是“网络课程”。
“这个课程要学10个月。学成后你就是高级网络工程师。说实话,这个职业的职业寿命要比软件测试工程师长得多,而且就业途径更广。再说了,那个软件测试工程师拿的是劳动部发的职业资格证,我们拿的是教育部发的证书,比那高级多了。”
这位老师同样表示,学员可以与学校签署就业协议,但当笔者提出想看看这份协议时,被她以“不方便”为由拒绝。
第三站,笔者赶往了位于云南北路的“威迅教育”培训中心,同样的,笔者依旧拿出问询前两家的问题――就业。接待的老师,迅速的从抽屉中拿出一个合同模版。
看到标准化合同后,笔者问道:“那我要是有特殊要求怎么办?”“没关系,我们可以签署附件,附在合同后。
参观了下培训中心的环境,笔者感觉,办学各方面还算正规,只是在计算机设备上略显陈旧。
综上所述,笔者走访三家培训中心,威迅教育在教学前期咨询中,较显真诚,略胜一筹。
业内人士揭秘――教育产业化
“现在申城计算机教育培训虽然很繁荣,但有点乱。在进行课程介绍时,部分课程推销人员可能为了创业绩,口头承诺‘随到随学’、‘小班教学’,或者把先进的教学设备、亮堂的教室印在招生简章里。”李芳说,“事实上,一些培训机构根本不具备这样的办学条件,有时还会因为报名人数不够而延期开班或将已经报名的学员临时拼凑称一个班级,课时缩水。没有经验的学员很容易上当。 ‘包就业、高薪水’这些承诺几乎都是言过其实之辞,事实上,除了一些非常紧缺的行业人才外,大部分IT、职业技能培训机构的毕业学员起薪只有一两千元。”业内人士李芳(化名)表示,“此外,‘资深名师’也是培训机构招生的法宝,但培训机构为了节约办学成本,请来兼职教师,这些‘名师’要么名不副实,要么只是一个宣传的幌子。”
专家观点:
“消费者在选择学校时,应仔细考察该学校的师资力量,弄清楚专职老师和兼职教师的比例、老师是否具有在该行业多年的工作背景。消费者还可通过已就读学员了解学校已毕业学员的数量、就业去向和整体薪酬水平等状况,从而不被夸大宣传所迷惑。” 上海市消保委12315热线工作人员表示,“消费者在报名前,还应通过在读学员了解该培训机构是否能按时开班。选择培训机构时,即使对于那些‘具有较强办学实力、知名度较高’的培训机构,也应该多留几个心眼,尽量避免报名后才发现上当受骗。”
“我国《广告法》中已经明确规定,‘最大’等绝对化用语是禁止使用在广告宣传当中,培训机构若违反这一规定,则涉嫌虚假宣传。”上海原本律师事务所朱律师表示,“学员还应保存好学校的宣传资料,如果该资料内对教学环境、教学设备等进行了明确的描述,则构成要约,若学校开学后,实际教学条件于广告宣传不符,可视为违约。”