“抗上”是职场上很忌讳但又常见的一种冲突，大多数老板不喜欢“抗上”的行为。在动物群体如狼群中，一旦出现“抗上”的成员，那就意味着对王位的挑战，一场你死我活的厮杀在所难免。因此，当下属各方面还不够强大时，“抗上”无疑会导致不好的命运。

    对余志刚来说，“抗上”的核心问题是不愿意放弃多年来形成的工作方式，不愿意进行新的尝试。在外企中最常遇到这类问题。国外一些新的理念和方法对国内员工来说是很新的，一开始往往被看成是不符合国情。经过一段时间的尝试后，有些能够成功运用并保留下来，有些则逐渐夭折。但不经过实践，就无法知道当初的判断是否准确。

    因此，余志刚要做的第一件事就是问自己：“是否没有勇气去尝试一种新的销售方法？”在当今变革迅速的职场上，接受一种新的事物是心态开放的表示，也是提高自我的一种很好的方法。

    余志刚需要问自己的第二个问题是：“过早地否认公司的政策是否是理智的选择？”突然的政策变化和人事变化也许会让他觉得很不公平，前任上司离职和之前的牢骚很可能会极大地影响余志刚情绪，这些都显然会影响他冷静地做出正确的判断和选择。

    第三，在新的上下级关系中，余志刚将对公司政策的怨气迁怒到新上司身上，这本身是不公平的。因此，余志刚要主动将两人的关系“调零”，重新回到起始位置，不带成见地与新上司建立公平的上下级关系，在表达自己意见的同时去帮助上司实现他设定的目标。