物业管理费收多少,要看服务好不好。近日,记者从有关方面获悉,一种新的买单式物业管理已经亮相郑州翠园小区,它将挑战传统的物业管理收费方式。
所谓买单式物业管理,就是业主在享受物业管理公司的服务之后,根据自己的满意度缴费买单。据了解,目前,郑州小区物业管理收费基本上执行的是政府指导价,虽然按照《河南省物业管理条例》和《郑州市小区物业管理服务收费办法》,物业管理收费标准可由业主与物业公司协商,但实际上,由于郑州多数小区尚未成立业主委员会,业主无法行使这一权利,在这种情况下郑州多数物业管理公司收费采用政府公布的指导价。但这种收费办法也引发了一些问题,由于政府指导价只与资质等级挂钩,不管实际服务效果,导致很多小区物业管理出现了质价不符的问题。据调查相当一部分业主认为,物业管理公司的服务与收费不成比例,服务质量差,收费标准高。
如何解决物业管理服务质价不符的矛盾?从根本上解决业主选聘物业和按质定价问题。据实施买单式物业管理的河南翠园物业管理公司负责人李峰介绍,买单式物业管理推出后,物业公司依据约定的服务项目对业主提供服务,在约定的服务周期内对物业管理公司的服务项目进行评分,根据所评分值的高低缴纳相应的物业管理费,这从根本上解决了物业公司“干好干坏一个样”和“质价不符”等问题。
据介绍,按该公司采取的收费办法,每个季度前5天,物管公司将给业主发放评分表,每季度后5天对业主进行调查,业主对每项服务内容进行打分,物管公司在综合业主各项评分后,得出服务满意率,并按照满意率,最后确定业主应缴物业管理费,由于是试行,物管公司确定了一个基础分值,其收费标准最低可比政府确定的指导价标准下浮20%,但最高不超过物价部门规定的指导价。(曾邦华 孙军)