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入住纠纷呈现3类新趋向 理性应对4种办法
2002-08-30 00:00:00 作者: 

据来自政府有关部门的分析资料显示,与去年入住时节,京城楼市发生的面积缩水、施工质量问题而引发纠纷不同的是,今年京城楼市的入住纠纷将会呈现三类新的趋向。

首先,精装修房带来的纠纷将增加。据不完全统计,自今年市政府商品房精装修政策出台后,今年北京市房地产市场上精装修楼盘的供应量较去年相比翻了一番。此前,京城楼市许多楼盘交房标准还为毛坯房,毛坯房在交付时,如没有大的质量问题,一般不会引发纠纷事件。由于受现有施工水平和技术的限制,精装修房在交付时,难免会出现一些小的问题。业主一旦发现了这些问题,应该及时地与发展商协商。按照有关规定,对精装修房出现的细微的损坏之处,发展商必须给予保修。

其次,社区配套和环境难让满百姓满意。买房人除了关注产品品质以外,开始注重社区品位,买房时也越来越看重社区的配套和环境。一旦选定了项目,他们也学会了去搜集发展商宣传资料,以防止开发商日后承诺不兑现,比如楼书、报纸广告中有关社区配套和社区环境的宣传。业主怀着对美丽社区憧憬的心情去收楼,但一旦发现现实与他们当初想象中的情景大相径庭时,他们的心情也会一落千丈。纠纷的隐患也暗藏其中。

再者,市政配套滞后潜伏纠纷隐患。由于市政建设是一个独立的工程。一般情况下,开发商的职责是把房子盖完,把社区环境等工作做好。有些项目周边的市政可以由开发商来做,但多数情况下须政府协调来做。在市政没有做好以前收楼的业主,当他们入住到漂亮的社区内,发现社区内外的极大不协调,心里也会造成很大落差。这个时候,也会潜伏着业主与开发商的纠纷隐患。

4种办法理性维权

去年的维权,让人感受最深的是,感性的因素过多,最终没有使多数业主的利益得到有效保护。在即将到来的入住时节,作为舆论宣传单位,本报呼吁广大业主,当您的合法权益得到损害时,您一定要紧握法制大旗,进行理性维权。

办法之一:建议建立投诉或纠纷认定机制。对业主入住过程中发生的投诉或纠纷,可由专家组成投诉认定团,由政府和媒体对认定过程进行监督。最后由专家向开发商和业主出示质量认定结果,并对此分析原因,并依此确定纠纷的责任方。

办法之二:作为媒体,必须保持公正、客观的立场,同时也必须站在法理的角度,不管是开发商的责任,还是业主的过失,都应客观如实地报道,才能最大限度地保护买方利益,同时也最大程度上维护卖方权利,才能很好地维护市场秩序。

办法之三:广大业主在入住过程中,一旦发现了什么问题,可以组织业主代表或者委托律师与开发商进行交涉。

办法之四:作为开发商,应在交楼以前,真正做好充分的交楼准备。并拿出足够的诚意和完善的服务去迎接业主收楼。

京城也不乏有在交楼方面做得比较好的楼盘,据记者了解,今典集团旗下的两大项目——今典花园和今日嘉园在交楼前的2至3天,都要进行严格的模拟入住,以至该项目后来实现入住静悄悄。据了解,本月末,珠江骏景也将面临交楼的严峻考验。但珠江地产在积极与加强广大业主沟通协调的同时,珠江地产还面向全社会,推出了阳光产品、阳光交易、阳光服务、阳光交房四大内容的“阳光计划”。并做好迎接业主入住的充分准备,为开发商今年的交楼开了一个好头。

总之,开发商与业主之间,在交楼与收楼的问题上,务必要理性。(刘春生)

 

编辑: yangshu
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