11月11日，当几乎是管理学惟一教父的彼得·德鲁克在酣睡中悄然去世的时候，越来越多的企业家和经济学者感到一种难以形容的虚空。因为，再也没有人像德鲁克那样简明扼要地说话了。他对企业的思考和价值发掘，创造的价值将在未来混乱的商业世界里进一步呈现。

        今后，再很少会有人愿意去思考德鲁克式的问题了，因为它们太“浅白”，太缺乏“包装”，开发周期过长而无法在短期内实现超额利润。更多的管理思想将以快餐的方式出现。

        企业知识化

        发轫不足十年的知识经济认为，和企业有关的知识主要有三大支柱。第一大支柱：我们可以购买、销售和制造知识。知识是生产中最重要的因素。第二大支柱：由第一条直接推导出来，知识资本已经成为公司中比金融资产和实物资产更为重要的资产。第三大支柱：为了在新经济条件下使企业发展，以及开发这些新类型资产，我们需要改变自己的观念，采用新管理技巧、新技术和新策略。所有新经济原则和利润都建立在这三大支柱之上。

        在传统经济中，我们若统计一个公司创造的所有价值，并分析这些价值都是由哪些资产创造的，我们就会发现，相当多的价值都是由实物资产实现的。这一点在房地产之中其实不算很明显。因为，在相当长的一段过去的时间之内，房地产企业依赖的竞争力，一是融资能力，二是拿地能力，表面上虽然与新经济企业不可同日而语，但是一样有着虚拟经济的运用之妙。

        所以，随着地产形势高涨、行业收益渐丰，专业分工越来越细分，越来越多和房地产业有关的公司都可以不具备大量实物资产。广告公司、专业服务公司、咨询和计算机服务公司以及相类似的公司都大量采用了信息技术和数据库管理。除了无数比特构成的信息和知识之外，他们的资产偶尔也包括书桌、椅子和会议桌。

        智力、人力与资本

        现在比较一致的说法是，一个公司的智力资本是其人力资本、结构资本和顾客资本的综合。每个公司都拥有上述三种资本，但是一些公司只强调其中的一个方面，而忽视了另外两个方面。一家顾问公司获得成功，主要的原因在于其拥有熟悉地产开发的人力资本。像地产代理公司这样的经销商，则依靠其结构资本——客户目录和销售流程技巧获得收入。同样，有些开发商依靠客户资本获得成功——那些每天向业主恭敬地打招呼的物业管理员，她们知道在什么时候替你的物业打扫卫生而又不影响你小资的心情。

        2001年春天，德意志银行在《华尔街日报》上登了一则重要广告。广告题头语是这样的，“思想就是资本。其他的不过是资金而已。”

        同一年，新的银行界巨人摩根大通（J.P Morgan Chase）成立，这是由大通兼并J.P Morgan的业务之后形成的。阿罗恩·伯尔负责管理这家公司，随后他公布了新公司成立的第一份年度报告，其中有一段话，“智力资本的力量在于可以培养出那些思想——有助于发现价值源泉——的能力。”

        在华尔街23号，这栋J.P Morgan过去的总部所在的建筑物里，有一个地下室——当然，所有的银行都拥有引人入胜的神秘地下室，而这里是J.P Morgan，也是新成立的摩根大通的真实财富所在地，这里是银行进行培训的教室，培训内容包括工作技能和业务常识。

        大脑的倍增价值

        事实上，虽然万科集团配备一个有着两百多名建筑师的建筑研究中心，同时又有着数百条详细的公司业务制度——据说其巧妙之处是指导员工知道在什么场合下应该怎么做，而不仅仅是向什么上司请示。但是，完备的知识管理对于房地产企业还是较难实现的概念。否则，万科在各大城市的郊区大盘，就不会一而再再而三地出现班车投诉问题了。

        不用追溯到埃及金字塔或者中国故宫那么久远的建筑，只需要将19世纪那种用石头砌成、类似大教堂的纽约旧美国大厦与今天北京上海甚至香港的大教堂式城市新地标相比较，就不难发现，现在建筑物每立方米的物质明显要更轻一些——除了个别偷工减料的豆腐渣工程之外，更重要的原因是其中包含了更多的科学和更少的石头。现在的建筑设计师们拥有各种一个世纪之前还无法想象的专业经验，使这些比金字塔和故宫都更庞大、更高大的建筑物，拥有了全智能化系统和供暖系统，铺设了光缆和通讯电缆。当然这些科学化的装备与建筑师能否还拥有教堂式的美学思想则完全是两回事。不过这至少说明，技术的进步，解决的是表面生产工序的问题。而大脑真正启动后，散发出的能量，永远需要重视和发掘。

        20世纪60年代，经济学家曾经创造出表达当时资本概念内涵变化的新词“人力资本”，但这一概念不能反映资本内涵的最新变化，不能反映第三次产业价值创造的新本质，特别不能反映劳动创造价值中的智慧成分与知识成分，不便于将生产过程中增值因素区分出来。我们使用的智慧资本或知识资本，是指具有增值价值的劳动，包括复杂劳动、技术劳动、管理劳动、科研劳动等。使用智慧资本的目的在于强调，知识经济时代价值的增值因素、倍增因素的重点在于智慧劳动。

        地产等待智慧

        在《智力资本》一书中有这样一个故事。1758年，一位名叫威斯特曼的瑞典人到荷兰和英国旅行，试图找出荷兰能够生产出更优质的陶器而英国能够制造出更优良航船的原因。他发现，这两个国家与瑞典使用同样的设备，但是荷兰和英国的管理体制要优于瑞典。

        实际上，与工业革命的技术思想相对应的是一系列同等重要的管理创新：劳动分工、可互换零部件、流水线，以及在上个世纪初出现的科学管理。科学管理理论是工厂体制下管理理论的皇冠，这些思想同样创造了巨大财富。但在传统经济学中却没有考虑管理的作用——经济学家简单地忽略了它，似乎所有管理都是一样的，而且没有什么价值。

        如何把房地产的开发和管理，由简单的民工建设劳动，过渡到包括规划、景观和户型设计的复杂劳动，这对于相当一部分注重可持续经营的开发商来说不是难事。管理劳动也在很多讲究战略和愿景的企业之中逐步获得实施。万科的工业化、标准化思路提出之后，实施并未得到太多的呼应。房地产企业要到达智慧劳动的境界，显然还有很漫长的道路要走。