在广州家具界,有几位经销商相当引人注目,他们不但为自己代理的家具厂商赚到了银子,更好风凭借力,成功塑造出了自己的商业品牌。这就是活跃在各大家居卖场的,以穗港、高尚、简美、枫丹白露为代表的一批广州家具经销商。
本周,记者采访了简美的企划部经理胡暋婷。在愉快的交谈中,她道出了简美对家具设计、家具销售的“另一种看法”。
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把家具上升到生活的层面,简美要表达的是一种对生活的看法
打造盒子
“简美就像一个大盒子。”在谈到简美的品牌策略时,胡暋婷打了这样一个比方。简美这个“大盒子”里容纳的是几个代理的家具品牌:康耐登,优越:音乐+咖啡专辑、丽星、康迪、OOD、嘉豪之树缘。不过,如果不刻意提醒,消费者记住的是这个叫简美的“盒子”。
看出了吗?这就是做经销商的巨大魅力———很有点像诸葛亮的“草船借箭”。简美和各个代理家具品牌,是整体和部分的关系。这个“盒子”的魅力在于,不是部分简单相加。这些“部分”一旦组成“整体”,这个整体就出现了全新的生命。问题是,如何让这些部分成为有机的整体?
在家具这个行当,当经销商的特别多,从表面看,难度很低。遗憾的是,能坚持住还能做出名堂来的经销商很少。每个成功经销商的背后都有不同的运做理念在支撑。就记者所知,业界共识,高尚走的就是一条独特的设计类美学路线,非常酷。而穗港则是运做出一套成熟的品牌专卖店模式,在不同的专卖店主推不同的品牌家具。
从1998年成立至今,简美家具店坚持的一直是“简单就是美”。他们主打的细分市场是“前卫的、现代的、追求西方生活方式的都市白领”。
定位和理念的“简单”,让简美在选择代理的家具时,范围也相对比较明确。胡暋婷说:“简美在选择产品时,在保持风格统一的基础上,在家具的款式、门类、色彩上尽量给顾客多一些选择的余地。”
在商场的运做上,经营上更具独立性,例如在采取促销时,以总代理的身份可以让其对代理的家具拥有相对的“话事权”,这为推广、促销带来了便利和主动。
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成立至今,简美一直坚持“简单就是美”
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简美160m2的样板房,示范简美生活的场景
销售时尚
经销商做的好,的确像草船借箭,不但赚钱,更有赢家的快感。不过,魅力之处,也恰恰是经销商的要害所在。首先,厂家为什么要放箭?给个借口先。还有,放一次可以,第二次还能放吗?再如,如果厂家将计就计,放来的是不能用的伪劣箭或者是有带火药的箭,你经销商的草船岂非要沉没?
记者最近常常泡在广州的家具卖场里,发现那些人流很旺的卖场,卖的都不是家具,而是这家卖场的核心领导层对家具的理解。
这么说似乎有点玄,举个例子。一张全牛皮手工椅子,放在漂亮的复式公寓里,自然摩登又有贵族气。但是放在朴素的书生家庭,同样一把椅子就会显得和周围的环境气氛脱节,顿然丧失了它应有的美。
所以很多人一旦开始接触家具就会不知不觉地迷恋进去,就像人一样,家具也具有内在、外观两重美。不同的环境、不同的组合、不同的配饰,会让一张床、一把椅、一方桌从灰姑娘变身为白雪公主。
“销售简练、纯洁、美好的时尚艺术品,这是简美的理念。当然,我们要的是比较商业化的艺术,是漂亮而不是与世隔绝。”胡暋婷说。“销售中,我们把家具上升到生活的层面,表达的是我们对生活的另外一种看法。”
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简美将其消费诉求点定为“美”
寻找差异性
有人说,现在商业最大的现象是同质化,最大的挑战是差异性。
记者1998年刚来广州时,买家具要去广客隆,在那如菜市场一样的货仓里,消费者关注的也只有家具的材料、性能、质量。
如今,家具销售好像骑着奔马,昨天他家还在卖款式、卖颜色、卖获奖作品,今天我家就开始卖概念、卖生活了。
因为,只有生活才能既有共同特征又有鲜明的个性。
胡暋婷说:“简美如今最努力做的,就是如何让更多消费者来吃简美这块不断扩张的蛋糕。”看来简美有想法,但是如何把这些想法传达给消费者,并且和他们共鸣?她给记者摆出了几个实例。
简美在美居开辟了160多平方米的“样板房”,定期向预约消费者开放,里面是简美生活的示范场景。
此外在促销上,简美会借鉴时装、零售行业的做法,推出一些新的促销模式,阐述对家具销售的“另一种看法。”
胡暋婷说,简美去年就开始探索,要做出一个“消费诉求点”。目前这个诉求点定为“美”。
在今年,简美的有些家具可能会有“名字”,例如可能那张OOD的床就叫“国荣”。———家具的销售概念变了。