生活日报2月21日讯(记者 魏传强 实习生 季长亮)按照去年国家质检总局发布的《家具使用说明书》的要求,2005年10月1日以后生产的家具出售时必须配备使用说明书。但记者连日来走访了省城多家家具批发市场后发现,由于各方面的原因,市场上依然很难见到《家具使用说明书》的踪影。 市场难觅说明书踪影 今天上午11时许,记者来到北园大街的一家批发商场。“像衣橱、书架等家具,难道你还不知道怎么使用吗?要说明书干什么?”在某品牌销售专区内,记者询问销售人员是否可以提供《家具使用说明书》时得到了这样的回答。该销售人员直言不讳地告诉记者,他经销的产品从来就没有说明书,厂家也从来没有提供过说明书。 记者随后又来到附近的另两家家具批发市场后发现,两家商场的绝大多数业户都不能提供《家具使用说明书》。“我们虽然没有说明书,但是有质量保证书,如果消费者的家具出现质量问题,完全可以前来退换。”一家家具销售业户把《家具使用说明书》完全等同于《产品质量保证书》。 在寻觅了半个小时后,一个销售业户终于给记者提供了一份“说明书”。但记者注意到,该说明书非常简单,只是对家具的使用材料、涂料等情况进行了说明,并没有标明甲醛等有害物质的确切含量。 市民不知说明书为何物 不仅家具商提供不出说明书,多数市民竟也不知道《家具使用说明书》为何物。在国贸家具批发市场,记者遇到了一对正在选购家具的年轻夫妇。当记者问他们是否考虑向销售商索要说明书时,他们竟然表现得非常惊讶:“家具还有说明书吗?我怎么从来没有听说过?” 记者了解到,也有少数市民对《家具使用说明书》有所了解,并试图向商家索取,但是在遭到销售商的“婉拒”之后,他们一般不会坚持索要。“没办法,并不是仅仅一两个商家没有说明书,而是几乎大多数都没有。”正在选购家具的市民刘先生无奈地说。 监管部门缺乏力度 省家具协会一位韩姓负责人告诉记者,按照国家规定,没有家具使用说明书的家具,是不能在市场上销售的。目前市场上的家具产品之所以正常销售,是由多方面的原因造成的。首先,相关部门的监管不力,是造成目前这种状况的最主要原因;其次,消费者的自我保护意识不强,也在客观上助长了销售者的不规范行为。此外,省城的家具销售商多为外省企业,也给行业的自我监管造成了难度。该负责人介绍说,在省家具协会的监督下,目前我省的家具生产大企业大都制定了产品说明书,但由于省城国贸、东亚、清河等批发市场上的家具销售场80%左右为外省企业,省家具协会无法有效地监管他们。 ■相关链接 我国首部《家具使用说明书》国家强制标准于2004年10月1日起实施,在一年的过渡期后,从2005年10月1日起强制实施,所有在市场销售的家具都必须配备使用说明书,说明书中,家具生产厂家除必须对家具款式与规格、使用材料、适用环境条件等内容进行充分阐述外,还必须对家具材料、涂料中实际含有的有毒或放射性物质等控制指标给予说明,同时要标明甲醛等有害物质的确切含量。
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