本想找中介购房，不料缺陷入费用纠纷，近日，山东省消协受理了此案，责成某房产中介公司为消费者退回多收费用４００元。
　　消费者龚先生前段时间因为居住的房子要拆迁，遂到某中介公司。中介公司承诺一定服务到位，保证满意。
　　过了没多久，中介通知龚先生找到了合适的房源，因准备购买该房的人比较多，要求龚先交上６００元钱，并抓紧时间看房。龚先生对６００元的看房费表示疑问，对方表示：６００元不是看房费，看房费等成交后按国家的有关规定收取，先期交的６００元将算在房款中；如果不能成交，钱可以退。
　　就这样，龚先生信以为真，交了钱去看房。可龚看到的房子与中介公司介绍的大不一样，不仅房子破旧，基本情况也与龚先生的要求相差很远。龚先生决定不买该房，并要求中介公司退款，不想却被拒绝。此后，龚先生多次找该中介公司交涉未果，无奈之下向省消协投诉。
　　接到投诉后，省消协工作人员向中介公司查询，中介公司称，当天上午龚答应购买，但在下午办手续时却变了卦。龚先生则表示，当时根本没看中房子，只是给公司说买不买下午回个话。由于双方说法不一，又没有文字协议，不好断定谁是谁非。消协工作人员根据“山东省实施《消法》办法”第八条规定进行了多次调解，最后双方达成协议：中介公司为消费者退款４００元。
　　消协人士认为，由于没有书面合同，此纠纷虽已解决，但责任谁负，没有人说得清楚。作为中介商，取信于消费者才是长远之计；作为消费者，在接受服务时，一定事先订立书面合同，明确双方的权利和义务。
　　据了解，当事房产中介是济南市一家有资质、有规模的公司。济南市房管局有关负责人介绍说，该房产中介的做法是不合规定的。中介商向消费者收取看房费应以提供真实有效的房源信息为前提，看房费不高于２００元，具体数额双方协商确定。房源信息应当包括：房屋的建筑年限、楼房的总层数、房屋所在层数、建筑面积、套内面积、户型、配套设施、物业管理、周围环境等情况。这位负责人指出，近期市房管局强制推行统一的房屋中介协议书和房源登记卡，将有助于规范市场，减少纠纷。作为消费者，通过中介购房时，一定要认准上述两个要件。
　　■记者　边良　通讯员　王维