大众财经访谈（5）：工行信用卡系列产品

　　主持人：各位网友大家好，欢迎您收看《大众财经系列财富访谈》。今天我们邀请到的嘉宾是，中国工商银行德州分行信用卡部经理徐向杰，徐经理您好！

　　徐经理：主持人好，各位网友好，很高兴参加大众财经访谈，也很荣幸为各位网友介绍工商银行的信用卡产品。

　　主持人：本期节目的主题是信用卡的新产品以及信用卡实用功能介绍，徐经理，请您先为大家介绍一下工商银行信用卡的基础知识吧。

　　徐经理：好的。工行牡丹卡信用卡是由中国工商银行发行的具有一定信用额度、具有透支消费、转帐结算、存取现金等功能的信用支付工具。我行信用卡分为准贷记卡和贷记卡两种。准贷记卡特点是存款计息但无免息还款期，适用于经常存取款和存款后再消费的客户群。牡丹贷记卡特点是存款不计息，有消费免息期，适用于存取现金较少消费较多的客户群。客户可在信用额度内先消费、后还款，在银行要求的到期还款日之前还款，对消费类交易从银行记账日至到期还款日之间为免息还款期，最长为56天。

　　主持人：好。徐经理刚才给网友们介绍了信用卡的基础知识，诶，我听说你们工行的白金卡功能挺多的，请您简单的给我们介绍一下吧。

　　徐经理：牡丹白金卡是多币种的贷记卡，是我行面向优质客户发行的高端信用卡，拥有牡丹信用卡的所有基本功能，同时为持卡人提供一系列高附加值、贵宾级的专属服务。

　　有多项手续费减免、全球机场贵宾室服务、免费赠送400万元航空意外伤害保险、全球SOS服务（白金秘书服务）、白金卡客户经理服务等多项专属服务。

　　主持人：好。听说工行今年推出了几种信用卡新产品，我想各位网友也想了解一下，这些新产品中是不是也有适合自己的信用卡。

　　徐经理：好，那我就给大家介绍一下我们工行推出的这些新产品。首先给大家介绍一下工银多币种信用卡，一张卡支持10个外币币种可直接消费支付，同时满足人民币、美元、欧元、港币、英镑、日元、新加坡元、加拿大元、澳大利亚元、瑞士法郎和新西兰元，持工银多币种信用卡在10种外币对应国家或地区使用时，自动按当地货币币种消费，无需货币转换，为您免去转换手续费。

　　主持人：那这样一来，拥有了这张卡就更加方便了出国旅行，留学，购物了。

　　徐经理：是的，没错。那接下来给大家介绍一下“旅游卡”,中国旅游卡是我行与中国银联、国家旅游局合作发行的，为持卡人提供景区、酒店、保险、购物等全方位旅游相关特惠服务的信用卡产品。主要包括线下百余家，线上千余家景点门票打折、旅游类商户特惠等。

　　主持人：嗯，听起来这张卡真不错，特别适合平时喜欢旅游的朋友，我有机会也要办一张。

　　徐经理：可以的，您到就近的工行网点办理，非常快捷方便。接下来给大家介绍物流卡和交通卡。

　　牡丹交通卡是我行与山东省交通运输厅合作，面向省内驾驶员发行的,牡丹交通卡可在省交通运输厅指定的联网高速公路人工收费车道（MTC）或不停车收费车道（ETC）实现快速通行的功能。

　　主持人：那交通卡还有区别于其他信用卡的优惠吗？

　　徐经理：是的，工行为牡丹交通卡持卡人特别提供如下专享优惠：

　　（1）卡片有效期10年，免年费。

　　（2）免予收取卡片挂失、补办、更换新卡片手续费。

　　（3）免费提供余额变动提醒服务和到期还款提醒服务。

　　（4）本地存款、取现免手续费。

　　（5）异地持卡存款暂不收取手续费。

　　（6）享有工行发行的一般贷记卡其他优惠服务。

　　（7）享受高速公路通行费九五折优惠、中石化加油1%优惠和0.5%积分优惠、现在还有信用卡积分兑换ETC电子标签OBU的优惠。

　　主持人：看来，这张卡是比较适合有车一族的人员办理，上高速出行比较方便而且加油也能优惠，那么物流卡的特点是什么呢？

　　徐经理：山东物流卡是我行与省物流协会合作，面向物流及其相关行业发行的，集物流应用、金融应用、加油优惠、高速通行、特约商户优惠于一身的多功能复合卡。在具备交警罚款、鲁通卡高速通行、电子现金消费功能的同时，还增加了中石化加油卡自动充值、物流园区及保险应用。享受高速通行95折、中石化加油1.5%优惠及0.5%积分、泰山保险保障等优惠政策，卡片初始额度高，初始额度是2万元。

　　主持人：那物流卡的主要功能请徐经理给简单介绍一下。

　　徐经理：它的功能主要是：

　　1.无障碍通行 全省物流园区实现门禁自动识别、通行、扣费功能。

　　2.快速支付，电子现金快速小额支付，额度为1000元，实现园区内食宿、购物等快速支付。

　　3.高速通行95折兼容“鲁通卡”缴费功能，在指定联网高速公路车道使用，可实现“鲁通卡”全部功能并享有95折优惠

　　4.自助加油优惠享受中石化加油卡加注油品金额1.5%的积分优惠，并继续享受“油中感谢”积分增值服务。

　　5.车险货险任选择 可持办理泰山保险业务，实现交强险、车辆险、货物险、第三者责任险等最低折扣优惠。

　　6.特约商户消费优惠物流卡持卡人在省内物流园区各类型特约商户内消费，可享受优惠折扣服务。

　　7.物流信息服务通过物流会员号可直接登录山东省物流综合服务平台，免费发布及共享车货源信息、诚信信息查询等服务。

　　8电信专属优惠 物流卡持卡人可享受合作运营商中国电信针对物流卡会员推出的特色产品和优惠服务。

　　主持人：那物流卡怎样申请呢？

　　徐经理：该卡办卡手续简便：申请人可通过设在物流园区的山东物流卡服务点和工行网点申请办理山东物流卡。客户填写山东物流卡申请表，同时附个人身份证、驾驶证、行驶证原件及复印件即可办理。

　　主持人:好的，听说你们工行推出了一款卡面是12属相的异形信用卡，请您给我们介绍一下吧。

　　徐经理：好。我行为适应年轻人用卡需求，特发行了非接式快捷支付卡--闪酷卡，目前该卡免收工本费。闪酷卡是贷记卡的附属卡，所有支付款项均记入所依附的信用卡账户，并按照信用卡还款规则还款。卡片为非接触式芯片卡。闪酷卡在进行快速支付时，无须输入密码和签名。闪酷卡不能办理取现、转账和联机消费等业务， 电子现金额度最高不超过1000元。该卡办卡手续简便，仅需客户持身份证件和贷记卡填写《牡丹异形芯片信用卡快速办理申请书》，即可领取。

　　主持人：好的。听了徐经理刚才的介绍，感觉工行的信用卡产品种类还真全，那么能不能给我们进一步介绍一下信用卡的其他功能。

　　徐经理：好，信用卡的功能有很多，主要给大家介绍一下分期付款和信用卡积分兑换。首先介绍一下分期付款业务，信用卡分期付款是指持卡人使用信用卡进行消费时，金额600元以上(含600元）由银行向商户一次性支付持卡人所购商品的消费资金，根据持卡人申请，将消费资金分期通过持卡人信用卡账户进行扣收，持卡人每月按照入账金额进行偿还的业务。分期付款分为商户POS消费直接分期和消费后再申请分期。我行在商户安装有分期付款专用POS机具，如果客户购物时已决定用分期的方式购物，客户可以直接刷分期付款POS机。如果客户消费购物后才想做分期，可到我行营业网点柜面申请、打95588电话申请、网上银行和短信银行申请。对持卡人而言，分期付款一方面可以满足大额消费的需要，另一方面也减轻了一次性全额还款的压力。

　　信用卡积分兑换是指 刷卡消费人民币1元积1分，1美元积8分，积分永久累计，长年有效，还可兑换精美礼品，为了大力提升信用卡增值服务水平，丰富积分兑奖活动，提升客户忠诚度，在全国范围内开展“港澳、大连旅顺、威海乳山银滩游”牡丹信用卡积分兑奖活动 ，进一步加强客户关系维护。

　　主持人：刚才徐经理给我们介绍了信用卡新产品和信用卡的主要功能，相信网友们已经对相关知识有所了解，接下来请徐经理对网友比较关心的问题做一下解答。首先是网友们最关注的安全用卡问题

　　徐经理：好的。安全使用信用卡需要注意以下几个问题。

　　1、申请信用卡 提供的个人资料要真实；提供个人身份证件复印件申办信用卡时，注明使用用途。

　　2、用卡安全提示方面

　　◆妥善保管个人身份信息，以防外泄，不要随意找他人代办信用卡业务。

　　◆及时更新个人资料，在地址与联系方式发生变更时第一时间通知客服中心，以便发卡行联系进行相关服务；对陌生人的电话询问个人信息保持高度的警惕。

　　◆密码设置，不要用简单的数字排列、生日、电话号码、身份证号码等有关个人信息数字作为密码。

　　◆网络安全用卡，警惕网络诈骗，切勿将自己的信用卡卡号、有效期、密码等个人账户信息泄露给虚构卖家，不要登录卖家诱导的支付平台，谨防虚假支付网站。

　　◆警惕电话、手机短信欺诈，发卡行主动致电持卡人时，除发卡前进行必要的核对及增值服务推广外，一般不会主动向持卡人询问基本资料，如遇可疑情况，请致电发卡行。

　　◆卡片仅供本人使用，切勿将信用卡转借他人，也勿将卡号、有效期等个人信息告诉他人。

　　◆换卡，卡片发生折断或者消磁等情况，需向发卡银行提出更换新卡；卡片到期时，发卡行会自动为持卡人更换新卡。

　　◆挂失，如信用卡遗失，第一时间致电客服电话95588

　　主持人：那信用卡的还款途径一般都有哪些呢？

　　徐经理：工行信用卡的还款途径十分多样化，

　　一：到工商银行网点存入现金还款

　　二、通过自助设备存入现金或转帐还款。

　　三、通过网上银行或电话银行转账还款。

　　1.网上银行进行牡丹卡还款

　　2.拨打工商银行信用卡服务热线95588

　　四、通过其他银行汇款到信用卡账户中。

　　五、部分单位通过财务POS以财务报销方式向信用卡内还款。

　　六、购汇偿还外币账户欠款。通过电话、网点、网上办理。

　　七、工商银行信用卡快速还款

　　主持人：好的，谢谢，今天非常感谢徐经理的讲解，同时感谢中国工商银行德州分行对大众网德州财经频道的支持，本期访谈到这里就结束了，“海纳德州财经资讯，服务州城金融生活”，感谢大家的关注。我们下期再见！

　　徐经理：再见！