遇到过卡片被盗刷的朋友，都会碰到自己的银行卡明明就在自己身边，手机却收到了刷卡消费短信，而这样盗刷银行卡的案例我们已经见过很多次了。那么我们如何在盗刷后最大程度保护自己的合法权益，就是今天重点要说的就是一个案例。朋友们一起往下看吧。
NB市ZH区法院宣判一起储蓄存款合同纠纷，判令被告银行赔偿T先生存款损失19万元。T先生在接到短信后做的一件事，是他一审胜诉、获赔全款的关键。银行卡被盗刷19万银行称自己没过错。T先生在ZH区经营企业，平时通过微信支付客户的货款，微信绑定的是某行借记卡 。去年11月18日晚 ，他在家吃饭时收到一条转账信息:“您尾号为××××的银行卡，18日18时40分转账19万元......”
查询后，T先生发现卡内余额确实已从上午的19万余元变得只剩下58元。他没有立即联系银行或报警，而是马上离家，赶到最近的ATM ，使用自己的银行卡操作，存了100元，以证明卡在自己身边。然后，他联系发卡银行，并到派出所报警。第二天，警方查明这笔钱是在河北唐山市被一种带卡槽的固定电话机刷走的。目前，警方还在侦办该案。
T先生与银行交涉未果后向ZH区区法院提起诉讼。庭审中，银行认为，银行卡密码只有唐先生知道，唐先生将卡与第三方交易平台绑定，存在第三方泄露密码的可能；还可能存在密码使用不当、密码设置过于简单等问题。
银行的借记卡章程约定: “凡密码相符的借记卡交易，均出具派出所报案取得报案回执或受案视为持卡人本人的合法交易”；“对挂失生效前发生的资金损 案，有利于银行或者法院从时间失发卡行不承担责任”。银行不存在过错，无需赔偿。
据卡神获悉，该案中，T先生在被盗刷后立刻到最近的ATM上存入100元的举动成为胜诉最有力的证据之一。此举证明，真正的卡在他身上的例子，银行方面会赔偿损失。证明卡在身上至少能获赔一半。
法院审理认为，原告T先生在被告银行办理有储蓄功能的借记卡并存入存款，储蓄合同关系合法有效。他的钱在河北被盗刷，而本人、银行卡均在NB市，可以认定其银行卡存在伪卡。T先生在发现银行卡被异地操作后马上报案，采取了补救措施防止损失扩大，并无过错。银行作为发卡行，没能对伪卡进行有效识别导致盗刷，应承担赔偿责任。
那么T先生的做法真的有普遍意义吗 ？被盗刷后 ，最好的办法是通过诉讼解决。如果持卡人与银行方面不能达成一致， 起诉银行是比较理想的途径。T先生举动的聪明之处就是一般情况下，如果发生盗刷，持卡人应到附近银行ATM机进行交易或者到一家商家再次消费，证明人卡未分离，从而证明持卡人没有责任。
同时，持卡人应致电银行核实，确认发生盗刷后应立即办理临时挂失，此后应尽快到当地派出所报案取得报案回执或通知书等文件。及时挂失和报案，有利于银行或者法院从时间失发卡行不承担责任。因此，和空间上判断真卡是否出现在提现或消费现场。如果有充分的伪卡证据，如客户在盗刷20分钟内，通过操作的方式证明卡在自己身上，按照已有的例子，银行方面会赔偿损失金额的50%至70%。
银行要承担更多的举证责任，在银行盗刷案件中，举证责任如何分配？在已有的银行卡盗刷案例中，关于举证责任分配可谓“各不 相 同 ”，从而导致“ 同案不同判 ”。例如 ，有的判决储户承担全部责任，银行不承担责任；有的判决银行承担全部责任，储户不承担责任；有的判决银行和储户分别承担一定责任。
依据民事诉讼法“谁主张谁举证”的要求，储户在储蓄存款合同纠纷中要求银行承担民事责任，应至少举证证明涉诉交易为伪卡非法交易、银行在涉诉交易中存在过错或未履行合同义务。
但是，证明“伪卡存在”、“银行存在过错”对于储户来说，是比较困难的一件事。与储户相比，银行在银行卡的管理、相关设备和人员是否尽到安全注意 义务等信息安全方面掌握及举证方面显然更具有优势地位。鉴于此，根据“举证就近”等原则，，法院逐渐倾向于举证责任倒置，由银行承担更多的举证责任。
在发现银行卡被盗刷后，储户方面的主要举证责任为:自己与银行存在储户储蓄存款合同关系，即盗刷银行卡为自己所有；银行卡系被盗刷，即“盗刷”交易不是自己所为，交易发生时自己卡未离身，不在事发地，密码也未告知他人 。其中“盗刷行为 ”非自己所为，交易时自己卡未离身，可以说是储户最主要的举证责任。在完成这一举证责任后，储户可以说胜利了一多半。
总结：现在盗刷的事件越来越多，卡片被复制也是分分秒秒的事情。持卡朋友们不但要学会保护自己的卡片信息，也要学会应对突发事件。而T先生的举动可谓是非常冷静，马上就近ATM存存款证明卡片并没有离身。如果有朋友们万一倒霉遇到这样的事情，就近也没有ATM机的时候，可以去正规超市、商店，移动或电信营业厅，在身边朋友视频拍摄的情况下购物，然后保存好发票和小票立即报案，也是一种强有力的证据。因为ATM机有监控摄像头，所以有身边朋友帮忙拍摄高清视频还是非常有助力的。希望这个资料对朋友们有所帮助。
初审编辑：周海升
责任编辑：王桂林
