晨鸣纸业:再看晨鸣纸业"董秘"事件

    投资者找不到董秘的事件映射了资本市场一个"诡异"现象:
　　一些上市公司的董秘, 无论是投资者还是媒体,都很难通过电话找到他们,如同披上了一件隐身衣,忙于承担其它职位责任的同时,对董秘这一职位应尽的职责显然有所缺失.对此状况,《证券日报》特梳理此类公司,做出系列报道,寄望通过此系列报道, 使上市公司董秘能够更好地认清自身职责,顺畅与沟资者沟通,使投资者与上市公司之间的信息,能够更好更有效地往来彼此.
　　接通董秘电话概率如"中彩" 多家上市公司公开电话形同虚设记者随机拔打了20家上市公司的公开电话, 9家无人接听,8家董秘外出,开会或出差中,只有2家当时能联系到董秘,1家随后拔回电话解答疑问晨鸣纸业董秘不上班领高薪的事件,虽然在公司的解释之后暂时归于平静,但由此反映出上市公司"隐形董秘"的现状却引人深思. 由于董秘一般由副总或类似级别的高管兼任,身兼数职的董秘在两市屡见不鲜,但这也决定了不少上市公司董秘因此终日忙碌,投资者想了解公司情况却找不着董秘的抱怨声时隐时现.
　　身兼数职的董事会秘书能否承担起自己与投资者有效沟通的职责?《证券日报》记者随机选取了两市20家上市公司, 按照公司披露的固定电话致电公司咨询相关事宜, 但20家公司中,能直接找到董秘本人有只有2家公司,另有1家公司董秘稍后回电对问题做出答复,而有9家公司,电话处于无人接听状态,另外8家公司工作人员称,董秘外出,开会或出差中.
　　责任心是关键按照目前的规定,上市公司董秘主要肩负的责任包括与监管部门的沟通联络,处理信披事务, 协调公司与投资者之间的关系,督促上市公司规范运作等,具体到与投资者沟通方面来看,受地域等因素影响,电话就成了双方沟通的重要工具.
　　电话在连接上市公司与投资者之间的角色有多重要?在上市公司的年报中可见一斑.国农科技(000004)2011年年报显示, 投资者电话咨询为主,主要就公司业绩情况, 公司生产经营状况等事宜进行咨询;ST三星(000068)2011年年报则显示,全年共接待11位股民咨询, 全部为电话沟通;还有ST太光(000555),全年共接待股东28次电话沟通,咨询事项从重组到股价走低原因皆有.
　　但是, 电话能否拔通,却要另当别论.从《证券日报》19日下午随机拔打的20家上市公司电话所反馈的情况来看,并不理想:近半的公司电话处于无人接听状态.
　　"身兼数职能否有效承担董秘的职责?我觉得这个问题并不是个问题."*ST中华A(000017)董秘孙龙龙对《证券日报》记者介绍, 这一切最终要归结于董秘对投资者的态度, 孙龙龙举例,在*ST中华A的日常工作中,拔至董秘和证券事务代表的电话都是通过总机转接,但公司和总机"有过交待,打进来的电话,无论是投资者还是潜在投资者,第一时间都转过来,董秘和证代,谁在办公室谁负责沟通".
　　对此观点,亦有上市公司董秘在接受本报记者采访时表示认同."只要有责任心,都能照顾得过来, 关键是要有责任心.""董秘一直在办公室显然是不可能的,但董秘的敬业程度,也很重要,毕竟董秘是(投资者)了解公司的窗口".
　　兼职益于沟通?
　　对于业界关于董秘是否因成为专职董秘的议论声,孙龙龙认为,从投资者的问题类别来看,涉及到范畴很广,包括法律,财务,经营等方面,"如果董秘仅仅是一个传话筒,坦白说很难做到让投资者满意,如果董秘本身负责公司的经营,身兼董秘一职,则对投资者关于经营方面的问题就能很好的回答, 其它也是如此.通常情况下,投资者打来电话, 都是公司处在状态有变化,或数据有变化的情况下,交流的时候问题都很直接."这个观点得到了几位上市公司董秘的认同:"如果兼任其它职务,例如财务工作,对财报更理解, 解答(投资者问题)更顺畅,要是董秘的职务和其它职务分开,接到投资者的问题还需要与其它高管深入沟通,沟通也有成本."而对于自己与投资者沟通的工作,接受采访的一位董秘称,除了电话,也有网络,邮件等多种方式."如果没在办公室, 也会有董秘办的人员负责记录问题并回复投资者".
　　有专人接听电话并记录问题, 是否能解决投资者的疑虑呢?此前,记者曾致电多家上市公司咨询事件,工作人员的答复是:抱歉,这些问题只有董秘有资格回复.那么, 董秘是否方便接听电话呢,答案有:董秘在开会,董秘不在办公室,董秘外出了不知道今天是否回来,董秘出差中……总而言之,董秘很忙.
　　由此, 有不少分析人士抛出观点,如果能使董秘不再担任过多的职务,是否能杜绝此类事件?"如果董秘仅仅是一个传声筒,结果只能是什么也说不清楚,在这个职位上,虽然必需具备对企业的了解的基本要求,但很多时间,太专业的问题,只有这个位置上的人更清楚".有不愿具名的董秘称,身兼数职也要有合理安排时间,如果投资者打进来电话永远接不到,也不可取.