济南：常态化服务引发外企集聚

　　◆核心提示

　　外商投资是一个地方经济发展的“加速器”和“推进剂”。如何让外企留得住,并实现可持续发展,是各级政府关注的一件大事。济南市从强化服务软环境入手,多举措、零距离、全方位服务于外商的工作和生活,打造良好的服务软环境,引发了外企扎堆落户的集聚效应,临港经济开发区欧洲工业园、济北开发区台湾工业园、高新区齐鲁软件园等正成为外商投资的聚集地。

　　□　本报记者　王佳声

　　外商认可“第二故乡”

　　在济南,外商投资企业协会架起了外商和政府沟通的桥梁。

　　山东中油洁能天然气有限公司是一家在香港联合交易所主板上市的公司,主营汽车燃气装置设备的研制、开发、生产及相应的技术服务。可谁曾想到,这个现在看来是朝阳产业中的绿色能源企业,落户济南却是一波三折。

　　该公司总经理杨润起告诉记者,2006年公司就有了进驻济南的打算,但由于是市内第一家申请注册的清洁能源公司,需要盖27个章,再加上又是高危行业,审批手续很复杂。当时的办事人员一直没理清头绪,手续办得不顺。后来,他们在一次外企协会组织召开的济南市领导与驻济外企总经理座谈会上,汇报了这一情况,在市领导和市商务局负责人的积极协调和指导帮助下,不到2个月时间就办完了所有的注册审批手续。

　　目前,山东中油洁能公司已经发展成了11个分公司、46个加气站的天然气公司。虽然他们的加气站数量只占到济南市的五分之一,而加气量却占到了三分之一多的市场份额。

　　当问起企业入驻济南最大的感受时,这位持有美国绿卡的天津汉子动情地说:“来济南创业的6年时间里,所有的感受汇成一句话:济南人实在、热情,这就是我的第二故乡。”

　　四大品牌实现服务常态化

　　济南市商务局局长史同伟表示,营造有利于外企发展的软环境,服务是核心要义。但服务不能一阵风,要实现服务的常态化。

　　近几年来,济南市先后创出了外商服务月、外商投资全程代办、外商绿色通道和外企文化节四大服务品牌,零距离、全方位服务于外资企业的工作和生活。

　　其中,每年5月的“外商服务月”活动,截至今年已经成功举办了9届。通过多种形式集中听取外资企业意见、受理外商诉求,解决企业困难,加强与外资企业的沟通协作,以此来改善投资发展环境,促进外向型经济发展。

　　全程代办则是济南市外商服务的“舶来品”。2005年,济南市借鉴新加坡的做法,在国内首创了外商服务代办联络制度,全程代办实行“一个窗口受理、一次委托、全程办理、一条龙服务”。

　　“绿色通道”是继“全程代办”之后推出又一项服务举措。据介绍,济南市将商务、发改委、建委、国资委、财政局、人社局、供水、供电、铁路、电信等57个部门或行业纳入了“绿色通道”的外商联络代办成员单位,对涉及本系统的相关事项做到谁负责,谁全程联络代办,并做到限期办理。

　　外企文化节则为外商们提供了彼此交流感情和愉悦精神生活的平台。济南外企协会秘书长单雪萍告诉记者,连续多年的外企文化节已经成为住济“老外”生活中的一部分。如外商投资企业文化建设高层论坛,外企圣诞晚会,外商投资企业体育比赛联谊等活动,吸引着越来越多“老外”的眼球。

　　如果说“全程代办”和“绿色通道”主要是让外资企业顺利进得来的话,“服务月”和“文化节”则解决了他们在济南“立得住、过得好”的问题。

　　引发外企集聚效应

　　“济南有着良好的工作和投资环境,能为济南的发展服务我非常荣幸。”在一次外商服务月外资企业总经理座谈会上,采埃孚商用车转向机(山东)有限公司总经理德莱孚·普莱葛的一席话,博得在座外商的共鸣。

　　正是得益于各级政府提供的良好服务,这家公司落户济南后实现了快速发展——自2006年10月建成投产以来,投资额从最初的1.4亿元增加到了现在的5.2亿元,生产的设备每年产销量由最初的几万台增加到了去年的24万台,税收增加到去年的7507万元。

　　德莱孚·普莱葛先生还业余干起了兼职招商的工作。在他的鼓动下,德国大陆、德国福士、德国BVS公司、荷兰阿鲁卡斯特金属铸件公司等多家世界知名企业先后落户济南,其中济南临港经济开发区的“欧洲工业园”聚集了16家欧美企业,成为山东省最大的欧美企业聚集地。

　　不仅仅是在济南临港经济开发区。继旺旺、上好佳等台湾企业落户济北开发区后,台湾统一集团投资1亿美元、年产值15亿元的项目也落户此地。在济南高新区,东方道迩、中讯、华信、日本NEC软件等国内外外包企业的区域总部纷纷落户。去年一年,齐鲁软件园新引进服务外包企业20家,服务外包企业增至130余家。

　　目前,济南明水经济开发区内的可口可乐饮料有限公司投资1.6亿元的二期工程已近尾声,预计新增销售收入5亿元,利税4500万元；韩国KPF株式会社一期总投资2500万美元、年销售收入6亿元人民币的项目也正快马加鞭地赶着投产。