泰安工行泰山支行错举措力促旺季营销攻坚战

    泰安工行泰山支行抓住旺季营销的大好时机，以改过去的“座商”为“行商”，采取走出去外拓客户、请进来联络感情等多种形式，积极争揽中高端客户，抢占市场份额，截止3月24日，该行已实现理财产品销售26762万元、新增储蓄存款9281.3万元、商友卡449张、灵通卡4778张，提前完成旺季劳动竞赛目标。 
    细化措施，明确目标。在深入贯彻落实省市分行旺季营销竞赛活动要求的基础上，结合支行实际，及时制订了支行旺季竞赛活动方案，对各项存款指标进行层层分解，落实到人，形成人人肩上有指标，千斤重担众人挑，全行上下抓营销的良好氛围。
    加强调度，强化督导。成立五个存款小分队，实行行级领导保包责任制，并深入各大社区、各大批发市场、工厂、医院、学校进行上门营销，对内加大对网点指标完成调度督促，对指标进展缓慢的网点，进行蹲点帮促，同时强化营销部门和网点上下联动，协调配合，确保各项营销工作形成合力，整体推进。
    强化激励措施，加大考核力度。为切实调动员工销售理财产品的积极性和主动性，在客户经理、大堂经理和前台柜员中实行了“产品营销PK”，每日通报进度、每旬评选出一名营销能手，并实行物质奖励，调动了员工营销积极性。 
    改进服务手段，提升服务效率。在努力改善网点营业环境的同时，以提升网点优质服务水平为抓手，分别确立了网点负责人、大堂经理、理财经理、柜员等客户服务维护机制。并充分发挥行长坐堂和大堂经理职能作用，加强客户识别与分流力度，增设VIP客户专柜，开足服务窗口，缩短客户等候时间，提高了客户满意度。 
    强抓机遇 力促理财产品的营销。该行充分利用春节前后发展个金业务的黄金季节，采取座谈交流、银企联谊等形式，维护老客户，挖掘新客户。该行根据春节期间货币回笼的特点，建立了优质客户“主维护人”制度，从行级领导到部门负责人、客户经理，根据不同区域、不同层次、不同特点的客户，开展有针对性的客户维护走访维护活动，赢得客户信赖。从中了解客户的金融业务需求，宣传推介工行品牌优势和理财产品收到了事半工倍的效果。