农行潍城支行加快网点转型步伐
2012-07-19 15:56:00 作者： 滕伟 来源： 大众网
关键词：
农行潍城支行
[提要] 今年以来，农行潍城支行紧紧抓住城市扩建和改造升级的时机，搞好网点规划，加快网点转型步伐，抢占市场竞争的制高点。
[提要] 今年以来，农行潍城支行紧紧抓住城市扩建和改造升级的时机，搞好网点规划，加快网点转型步伐，抢占市场竞争的制高点。
今年以来，农行潍城支行紧紧抓住城市扩建和改造升级的时机，搞好网点规划，加快网点转型步伐，抢占市场竞争的制高点。该行对西城分理处进行了迁址精装，并在火车站附近新设自助银行一处，网点布局进一步优化。着力提高电子设备使用率，努力减轻柜面压力。将电子渠道分流率纳入绩效考评，对所有网点统一配备了大堂副理，并制定了《大堂副理考核办法》，将电子渠道分流作为主要考核指标。围绕“电子银行品质年”活动，强化了网上银行、手机银行等电子银行产品的营销力度，进一步提高了电子银行客户的渗透率、动账率和收益率。
大力开展了“服务品质提升年”、“客户满意在农行”活动，促使全行员工切实增强“服务创造价值”、“服务是竞争力”的意识，牢固树立“客户至上、始终如一”的服务理念，唱响“诚信立业、稳健行远”的主旋律。积极开展了营销技能提升导入巩固年活动，努力提高网点从业人员的服务水平和营销技能，促进网点尽快由结算平台向营销平台转变。
截止7月15日，该行新增个人网银8848户，新增手机银行10741户，新增电话银行15890户，电子渠道交易占比达到71%。
大力开展了“服务品质提升年”、“客户满意在农行”活动，促使全行员工切实增强“服务创造价值”、“服务是竞争力”的意识，牢固树立“客户至上、始终如一”的服务理念，唱响“诚信立业、稳健行远”的主旋律。积极开展了营销技能提升导入巩固年活动，努力提高网点从业人员的服务水平和营销技能，促进网点尽快由结算平台向营销平台转变。
截止7月15日，该行新增个人网银8848户，新增手机银行10741户，新增电话银行15890户，电子渠道交易占比达到71%。
李平
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