2012-08-09 17:12:00 作者: 通讯员 孙颜敏 来源: 大众网
随着业务流程改革的深入,风险事件呈现出高风险网点和高风险柜员逐渐集中的态势。工行济南历下支行从经营环境,业务类型、现场管理、风险类型、驱动因素等多方面进行深入剖析,理清风险规律和特征,多层次开展有针对性的培训,以推动全行运行管理和核算质量的提高。
开展案件防范教育和风险知识培训活动。重点抓好对一线员工、客户经理、营业网点负责人的教育,增强风险防范意识,强化业务发展的安全性、效益性理念和业务办理的标准化、规范化操作。
强化网点现场管理人员履职管理,切实承担起事中控制和现场管理职责,保证业务办理的真实性、合规性,切实发挥“把关守口”作用。
加强重点网点、重点柜员的业务辅导,扎实做好帮扶转化工作。抓好新上岗柜员和轮岗员工的培训,让他们尽快掌握各类业务的基本操作技能,降低操作风险。
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