2012-08-10 14:30:00 作者: 通讯员 陈刚 来源: 大众网
泰安工行高新支行紧盯市场,采取积极措施促进归集住房公积金业务发展,近期成功拓展住房公积金客户2户,共计542人,每月缴付14.5万元。
专题布置,落实进度,明确工作职责。自市行发出重点营销住房公积金客户的通知后,支行高度重视,及时召开会议分析该项工作的重要性,此工作既能增进与住房公积金后期合作的关系,又能够提高对公客户的忠诚度,同时成立了专项营销小组,行长任组长,分管行长任副组长,其他相关人员任小组成员,要求对辖区内的对公客户进行梳理、筛选目标对象,并逐户进行走访。
多渠道收集信息,逐户制定营销方案。支行从辖区内客户的逐户筛选营销的同时,多渠道收集营销信息,从源头挖掘,加强与住房公积金中心征管科的联系与沟通,了解近期泰安市高新区北集坡镇政府有开立公积金账户的需求,并立即制定营销方案,同时开展高层公关,最终取得了镇政府的认可,争取到该客户的公积金归集业务。
落实营销责任制,提升服务效率。按照支行营销责任制,公积金归集业务具体办理责任落实为营业室,支行营业室主动上门服务,迅速与北集坡镇政府财政所取得联系,协助快速办理了公积金账户的开立,并及时将开户信息上报到泰安市住房公积金管理中心,并协助客户办理资金归集的相关手续。
协助住房公积金管理中心,上门做好政策宣讲工作。为了更好的做好对客户的服务,高新支行联合泰安市住房公积金管理中心,为泰安市高新区北集坡镇政府的工作人员进行了现场业务办理、政策咨询服务,针对公积金账户的查询、使用等相关业务进行了宣传指导,取得了镇政府工作人员的好评,增进了与客户之间的关系,得到了泰安市住房公积金管理中心、泰安市高新区北集坡镇政府的好评。
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