2012-08-20 13:44:00 作者: 通讯员 李文超 来源: 大众网
工商银行东营广饶支行营业部加快经营理念的转变和营销服务创新,将电子银行作为基础性的战略业务,积极推进各专业的联动营销,营造共同开发市场的营销格局,不断提升电子银行市场竞争力,努力做大客户规模。多管齐下,全力开拓电子银行业务市场空间,为实现电子银行业务快速发展奠定基础。
为落实电子银行制度的合规操作,营业部积极组织员工参加电子银行业务培训,保证一线人员及时掌握新业务新产品,确保业务迅速开展。开展定期不定期的业务合规检查,重点放在企业网银证书版注册受理与审核、客户证书的发放环节、客户展期、密码重置等诸多环节,防范风险,确保业务健康发展。
为加强拓展营销,扩大客户规模。该营业部一是制定电子银行业务营销方案,全力开展营销活动。二是积极实施捆绑营销,扩大客户规模。个人条线以新增个人中高端客户、私人银行客户、借记卡及信用卡发卡量,捆绑开通个网U盾、手机银行WAP、工银信使。公司条线以新增贷款户、结算账户、代发工资户等捆绑开通企业网银证书,实现电子银行个人及对公客户规模高质量快速拓展。三是加强联动营销,发挥工行整体优势。对信用卡和个人中高端客户开展捆绑式营销,力争将其变成电子银行客户。
营业部为推进电子银行业务发展进度。一是围绕目标任务做好各项考核工作,按月通报电子银行各项业务开展情况,并对业务发展状况进行分析,按周对部分重点产品业务进行通报。二是密切关注同业发展情况,制定出切实可行营销方案,加强上下沟通联系,落实技术支持和业务指导。三是就电子银行业务加强对柜员及客户经理的考核力度,调动全员的增收创收的积极性,积极推动电子银行业务快速发展。
该营业部严格内部控制,积极防范业务风险。强调全体员工始终把执行制度摆在最重要的位置,认真落实总行制度要求,加强业务管理,加强客户安全教育,进一步提高风险管理水平,组织做好规章制度培训和检查,增强制度执行力,充分利用“网银注册风险警示教育片”提高各级人员的风险意识,严格把好客户注册和U盾发放关,保障业务的健康发展。
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